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FS#15028 — sbg / pcc

Attached to Project— Network and racks
Incident
Strasbourg
CLOSED
100%
Nous constatons des pertes de connectivité vers les hosts pcc sbg. Nous investiguons.
Date:  Thursday, 15 October 2015, 13:09PM
Reason for closing:  Done
Additional comments about closing:  Nous ne constatons plus de violate du COPP sur le n7.
Comment by OVH - Wednesday, 14 October 2015, 19:29PM

Nous avons trouvé des paquets qui sont remontées au CPU et provoquent des impacts sur le CPU des n7 de PCC et les 6k de PCC. Nous avons forcée l'IP sous VAC et vérifions que cela fixe notre problème.


Comment by OVH - Wednesday, 14 October 2015, 19:50PM

La situation semble se stabiliser, nous ne connaissons pas encore les raisons du problème, mis à part une possible attaque sur un VLAN spécifique, que nous avons shutté.


Comment by OVH - Wednesday, 14 October 2015, 21:43PM

Nous sommes toujours en cours d'investigation, les process ARP incohérents engendrent des impossibilités de pinguer certaines @MAC.


Comment by OVH - Wednesday, 14 October 2015, 22:00PM

Nous ouvrons un case en P1 chez le constructeur afin d'obtenir une expertise sur cet incident.


Comment by OVH - Thursday, 15 October 2015, 00:03AM

Un nombre de requêtes ARP a rendu l'infrastructure instable, déclenchant le COPP sur les n7, gateways de l'infrastructure PCC.

Le COPP déclenché empêche les machines de récupérer certains @MAC, entrainant de l'ARP en cascade qui déclenche de nouveau le COPP sur les gateways.

Nous tentons de customiser le COPP appliqué au n7 pour sortir de cet état.


Comment by OVH - Thursday, 15 October 2015, 00:27AM

Après customisation du COPP, les instabilités se résorbent. Une seule IP est identifiée comme non pingable suite à nos tests. Nous monitorons et fermerons la tache une fois confirmation du fix définitif.


Comment by OVH - Thursday, 15 October 2015, 10:33AM

Le problème d'ARP / COPP se reproduit ce matin. Nous continuons d'investiguer.


Comment by OVH - Thursday, 15 October 2015, 11:17AM

Nous avons encore augmenté les valeurs du COPP pour fixer et limiter les impacts. Nous cherchons la cause de ces ARP importants.


Comment by OVH - Thursday, 15 October 2015, 13:08PM

Nous avons trouvé la source des ARP importants. Le problème est désormais résolu.