Get webhook notifications whenever Network & Infrastructure creates an incident, updates an incident, resolves an incident or changes a component status.
Nous constatons des pertes de connectivité vers les hosts pcc sbg. Nous investiguons.
Update(s):
Date: 2015-10-15 11:11:10 UTC Nous ne constatons plus de violate du COPP sur le n7.
Date: 2015-10-15 11:08:48 UTC Nous avons trouvé la source des ARP importants. Le problème est désormais résolu.
Date: 2015-10-15 09:17:46 UTC Nous avons encore augmenté les valeurs du COPP pour fixer et limiter les impacts. Nous cherchons la cause de ces ARP importants.
Date: 2015-10-15 08:33:15 UTC Le problème d'ARP / COPP se reproduit ce matin. Nous continuons d'investiguer.
Date: 2015-10-14 22:27:46 UTC Après customisation du COPP, les instabilités se résorbent. Une seule IP est identifiée comme non pingable suite à nos tests. Nous monitorons et fermerons la tache une fois confirmation du fix définitif.
Date: 2015-10-14 22:03:16 UTC Un nombre de requêtes ARP a rendu l'infrastructure instable, déclenchant le COPP sur les n7, gateways de l'infrastructure PCC.
Le COPP déclenché empêche les machines de récupérer certains @MAC, entrainant de l'ARP en cascade qui déclenche de nouveau le COPP sur les gateways.
Nous tentons de customiser le COPP appliqué au n7 pour sortir de cet état.
Date: 2015-10-14 20:00:39 UTC Nous ouvrons un case en P1 chez le constructeur afin d'obtenir une expertise sur cet incident.
Date: 2015-10-14 19:43:48 UTC Nous sommes toujours en cours d'investigation, les process ARP incohérents engendrent des impossibilités de pinguer certaines @MAC.
Date: 2015-10-14 17:50:18 UTC La situation semble se stabiliser, nous ne connaissons pas encore les raisons du problème, mis à part une possible attaque sur un VLAN spécifique, que nous avons shutté.
Date: 2015-10-14 17:29:00 UTC Nous avons trouvé des paquets qui sont remontées au CPU et provoquent des impacts sur le CPU des n7 de PCC et les 6k de PCC. Nous avons forcée l'IP sous VAC et vérifions que cela fixe notre problème.
Posted Oct 14, 2015 - 17:17 UTC
This incident affected: Infrastructure || SBG (SBG1, SBG3, SBG4).