OVHcloud Web Hosting Status

Current status
Legend
  • Operational
  • Degraded performance
  • Partial Outage
  • Major Outage
  • Under maintenance
serveur MX backup
Scheduled Maintenance Report for Web Cloud
Completed
Depuis quelques semaines, nous avons reçu plusieurs plantes
des clients disant qu'ils ne recoivent pas les emails sur
leurs comptes pop3/imap.

Nous avons analysé le problème avec plusieurs clients et nous
avons constaté que certains serveurs SMTP qui se connectent sur
nos installations ne sont pas configurés en respectant les
regles RFC.

En effet, un serveur SMTP doit essayer renvoyer un email pendant
5 jours. Mais, avec le nombre des spams qui augmente chaque jour,
les serveurs SMTP ont de plus en plus du mal à renvoyer tous les
emails qu'ils ont en attente et les administrateurs de ces serveurs SMTP diminue
trop sensiblement le temps de vie de ces emails. Pour simplifier, nous avons constaté qu'il y en a
beaucoup qui ne se connectent qu'une seule fois en tout ! Si ça
reussit, tant mieux, sinon tant pis et l'email retourne
en erreur.

De notre côté, nous avons des installations qui sont
disponibles mais il nous arrive d'avoir des incidents dû à divers
choses (disque qui casse, une attaque etc). Il existe donc
des instants ou des moments où le serveur SMTP n'est
pas disponible à 100%. La seule consequence jusqu'au là
était des eventuels retard dans les emails (le protocol
SMTP a été prevu pour).

Ce problème des pertes des emails n'est donc pas dû
à Ovh.

Ceci étant dit, nous avons remarqué que ces serveurs SMTP
(qui sont mal configurés pour dire simplement) essaient
de se connecter sur chaque serveurs MX enregistré dans les
DNS.

Nous allons donc mettre en place plusieurs MX de backup
pour augmenter la probabilitée qu'un email arrive sur
nos installatins même si le serveur SMTP qui se connecte
sur nos installations est mal configuré. Car même s'il
ne se connecte qu'une seule fois, il va se connecter
une seule fois sur chaque serveur MX. S'il y a 7
enregistrements MX, il va essayer de se connecter 7
fois.

Enfin, on espere ...

Update(s):

Date: 2005-04-16 22:40:35 UTC
Les serveurs mxb.ovh.net ont été mis en place.
Posted Jan 05, 2005 - 19:31 UTC
This scheduled maintenance affected: Collaborative solutions || MX Plan (Reception).