Afin d'améliorer la qualité de service, nous allons mettre en place une configuration sur les infrastructure A, B et C dans le but d'améliorer la négociation des codecs.
Nous appliquons cette modification ce midi. Pas d'impact sur les appels en cours.
La configuration est en place sur l'infrastructure D depuis quelques mois (FS#14772).
Update(s):
Date: 2016-05-19 02:01:35 UTC Les valeurs des timeout sont fixées.
Nous surveillons l'activité.
Date: 2016-05-19 01:45:08 UTC Toutes les files d'appels sont migrées sur la nouvelle infrastructure
Il reste encore a corriger certains agents dont le timeout n'a pas été correctement défini lors de la migration.
Date: 2016-05-19 00:12:36 UTC Nous venons d'appliquer le correctif des timeout sur l'ensemble de la nouvelle infrastructure.
Nous pouvons continuer les migrations.
Date: 2016-05-18 16:57:48 UTC Nous en sommes a plus de 80%.
Certains timeout sur les agents de la nouvelle infrastructure
ne sont pas pris en compte, c'est la valeur par défaut (20 secondes)
qui est prise en compte.
Nous allons déployer le correctif qui corrige ce souci dans la nuit
sur la nouvelle infrastructure. Puis nous pourrons finir les migrations.
Date: 2016-05-18 15:33:02 UTC Nous en sommes a 75% du parc.
Nous avons identifié quelques files qui n'avaient pas été
correctement migrées et dont les membres ne sonnaient pas.
Le souci est résolu pour celles-ci
Date: 2016-05-18 13:29:43 UTC Plus de la moitié du parc a été migrée.
Date: 2016-05-18 10:24:45 UTC 20% des files sont migrées.
Date: 2016-05-18 09:25:50 UTC On commence les migrations
Date: 2016-05-17 17:05:06 UTC Nous avons finalisé les scripts de migration.
Nous débuterons les migrations des files d'appels et files d'appels expert demain dans la journée.
Il n'y a pas d'impact sur le service lors de la migration de votre file.
Date: 2016-05-13 15:24:00 UTC La nouvelle infrastructure est prête.
Nous allons débuter les migrations de toutes les files
d'appels à partir de la semaine prochaine sur celle-ci.
Nous vous tiendrons informés de l'état d'avancement sur cette tâche.
Date: 2016-05-04 12:42:24 UTC Nous allons effectuer des migrations de files d'appel vers la nouvelle infrastructure dès le début de la semaine prochaine.
Date: 2016-05-03 14:16:37 UTC Il est confirmé que les problèmes remontés suite à cette tâche ne concernent uniquement les numéros configurés en file d'appel.
L'option \"file d'appel béta+\" permet de migrer sur la nouvelle infrastructure où les problèmes ne sont pas présents.
Nous préparons la migration de l'ensemble des files d'appels vers la nouvelle infrastructure.
Date: 2016-05-02 12:15:33 UTC Les remontés de communications blanches et de coupure d'appel semblent concerner uniquement certains membres de file d'appel.
Sur les files d'appel béta+, le problème ne semble pas être présent. Nous continuons les analyses.
Date: 2016-04-28 12:37:25 UTC Nous avons des retours signalant des coupures d'appel ou des communications blanches suite à la mise en place de la configuration, nous analysons les remontés.
Date: 2016-04-27 10:34:49 UTC La configuration est mise en place.
Posted Apr 27, 2016 - 09:16 UTC
This scheduled maintenance affected: VoIP || Core Network.