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FS#19246 — Accès Netflix

Attached to Project— ADSL / SDSL
Incident
Backend / Core
CLOSED
100%
Certains clients nous remontent que l'accès vers Netflix
est bloqué par Netflix
Date:  Thursday, 21 July 2016, 23:32PM
Reason for closing:  Done
Comment by OVH - Wednesday, 20 July 2016, 11:04AM

Le message d'erreur est "vous utilisez le proxy".

Nous sommes en contact avec eux et ils whitelistent bien
les bonnes IP accès chez Ovh:
185.15.68.0/22
109.190.0.0/16

Pourtant, les clients se connectant de ces IP sont
blacklistées. Nous discutons avec eux pour trouver
l'origine du probleme


Comment by OVH - Wednesday, 20 July 2016, 17:27PM

Nous n'avons pas pour le moment d'estimation de rétablissement de la part de Netflix.
Nous continuons a leur envoyer tous les exemples remontés pour qu'ils avancent dans leur analyse.


Comment by OVH - Thursday, 21 July 2016, 09:52AM

Pas de nouvelles informations de la part de Netflix.
Nous les avons relancé avec de nouveaux exemples.


Comment by OVH - Thursday, 21 July 2016, 22:38PM

Nous sommes entrés en contact avec un responsable.
Avec les exemples des IPs que nous leur avons donné
ils sont en train de chercher le bug qui fait que
certaines IP de notre /16 et /22 sont blockées et
d'autres passent.


Comment by OVH - Thursday, 21 July 2016, 23:32PM

Le problème est fixé.

Le bug vient de l'outil interne de Netflix. Les IP whitelistées
ont un timeout et visiblement le whitelistage de nos IPs a
expiré en Janvier 2016. Pour une raison inconnue c'est seulement
maintenant que les changements ont été appliquées.

Merci à Greg de Netflix de nous avoir aidé à fixer ce vilain bug :)