OVHcloud Web Hosting Status

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  • Partial Outage
  • Major Outage
  • Under maintenance
Infrastructure téléphonie
Incident Report for Web Cloud
Resolved
Un de nos châssis rencontre actuellement un problème.

L'infrastructure C, ainsi que le proxy sip2.ovh.fr sont impactés.

Nous cherchons l'origine du problème.

Update(s):

Date: 2016-10-07 15:56:37 UTC
Les actions manager/api sont réactivés, nous surveillons activité.

Date: 2016-10-07 15:54:14 UTC
Nous intervenons sur la base de donnée de l'infrastructure C pour finaliser la resynchronisation.

Date: 2016-10-07 15:24:42 UTC
Nous coupons les actions manager/api pendant le temps de la resynchronisation.

Date: 2016-10-07 13:31:55 UTC
Nous avons besoin de restaurer une base de donnée sur l'infrastructure C.
La manipulation oblige à couper la base de donnée pendant quelques minutes. Nous allons effectuer cette intervention dès que le trafic d'appel sera dans un creux.

D'ici là, nous restaurons manuellement les lignes impactées par la désynchronisation.

Date: 2016-10-07 12:37:19 UTC
Les défauts semblent concerner des lignes dont une modification/création a été effectuée entre le 15 septembre et le 22 septembre.

Date: 2016-10-07 12:23:47 UTC
Un problème au niveau de la base de donnée de l'infrastructure C a été identifié. Nous intervenons.

Date: 2016-10-07 11:03:19 UTC
Certaines lignes rencontrent des problèmes d'établissement d'appel, nous investiguons.

Date: 2016-10-07 09:37:59 UTC
Le rafraîchissement s'est bien terminé.
La situation est stable. Nous travaillons avec notre constructeur afin d'analyser les causes de cet incident.

Date: 2016-10-07 08:58:29 UTC
Les téléphones MGCP sont remontés.

Nous lançons un rafraîchissement des écrans
pour les téléphones récalcitrants restant sur \"Connexion\".


Date: 2016-10-07 08:25:29 UTC
Les téléphones MGCP remontent petit à petit.

Nous avons limité le trafic MGCP en entrée du réseau
afin d'éviter toute entrée en congestion.

Date: 2016-10-07 08:17:13 UTC
L'infra C remonte. Le proxy sip2 est OK

Encore quelques congestions au niveau de la stack MGCP lors de la remontée.

Nous surveillons l'activité.
Posted Oct 07, 2016 - 07:49 UTC
This incident affected: VoIP || Core Network.