OVHcloud Web Hosting Status

Current status
Legend
  • Operational
  • Degraded performance
  • Partial Outage
  • Major Outage
  • Under maintenance
Private 2013
Incident Report for Web Cloud
Resolved
//French Version

Bonjour,

Nous rencontrons actuellement un soucis de stockage (http://travaux.ovh.net/?do=details&id=21639) sur certain serveurs.

Les services exchange des serveurs ci dessous peut etre dégrader durant l'incident.

Nous faisons notre possible pour rétablir au plus vite les services.

Votre Team Exchange.


// English Version
Hello,

We are currently experiencing a storage issue (http://travaux.ovh.net/?do=details&id=21639) on certain servers.
The exchange services of the servers below can be degraded during the incident.

We do our best to restore services as quickly as possible.

Your Exchange Team


Voici la liste des services concernées:

private-bj83560-1
private-ll85964-3
private-de73991-1
private-ll85964-2 ==> Ok
private-dp137732-1
private-le54774-1



Update(s):

Date: 2016-11-29 13:32:32 UTC
Le service private-ll85964-3 ayant été restauré depuis un backup du 25/11 à 06:55AM, nous écrivons un script pour récupérer les éléments créés entre cette heure et le 26 novembre à 1:55AM.

Nous allons créé une tâche de maintenance dédiée à cette opération.

Date: 2016-11-26 00:12:01 UTC
private-dp137732-1 est restaurée. Les services Exchange sont démarrés.
private-ll85964-3: 54%

private-dp137732-1 is restored. Exchange services UP.
private-ll85964-3: 54%

Date: 2016-11-25 23:01:39 UTC
La copie des données est en cours et devrait se terminer à 02:00. Nous essaierons ensuite de monter la DB Exchange.

Data copy in progress. Should be finished at 2AM. After that, we'll try to mount exchange DB.

Date: 2016-11-25 21:12:36 UTC
L'opération a échouée.

Nous avons restauré les 2 serveurs (backup de ce matin et hier soir), et nous tentons actuellement de récupérer le delta de données.

Operation failed.

We've restored both servers (backup from the morning and yesterday evening). We are trying to retrieve missing data.

Date: 2016-11-25 19:29:57 UTC
La maintenance est en cours sur les 2 serveurs.

Maintenance in progress on both servers.

Date: 2016-11-25 15:03:15 UTC
Nous allons devoir faire une maintenance sur 2 services:
private-dp137732-1
private-ll85964-3

Pendant cette maintenance, les services seront interrompus pendant une durée d'environ 4h.

Date: 2016-11-25 13:36:09 UTC
Nous avons fait le nécessaire pour rétablir l'ensemble des services.
Certains ralentissement peuvent survenir tant que l'incident stockage n'est pas complètement rétabli.


We have taken steps to restore all services.
Some slowdowns may occur as long as the storage problem is not fully recovered.
Posted Nov 25, 2016 - 10:17 UTC
This incident affected: Collaborative solutions || Hosted Exchange (Mailbox Access).