OVHcloud Web Hosting Status

Current status
Legend
  • Operational
  • Degraded performance
  • Partial Outage
  • Major Outage
  • Under maintenance
Collecte Orange Bordeaux
Incident Report for Web Cloud
Resolved
Suite à FS#23042 nous avons perdu l'interconnection avec Orange (qui passe par le NRA che33).
Les sessions PPP des clients remontent sur le LNS de backup.

Update(s):

Date: 2017-02-08 15:52:10 UTC
Les clients sont sur le LNS de Bordeaux.

Date: 2017-02-08 15:40:55 UTC
L'incident sur le site de CHE33 étant résolu, on repasse les clients sur le LNS de Bordeaux.
Une coupure de la session PPP de quelques secondes est à prévoir.

Date: 2017-02-08 13:13:56 UTC
Nous détectons des pertes de paquet sur des accès en collecte Orange

Nous disposons de plusieurs portes de collecte qui permette d'échanger du trafic avec l'opérateur historique sur Paris, Lille, Bordeaux, Lyon et Marseille.
Suite à l'incident qui isole totalement le NRA CHE33 (voir FS#23042) la porte de collecte sur Bordeaux n'est plus disponible.

Nous avons donc basculé les accès sur les autres portes de collectes existantes.
Mais la capacité totale ne permet pas d'absorber la totalité du trafic de Bordeaux, l'écoulement du trafic des accès en collecte est donc dégradé.

Nous avons lancé depuis plusieurs mois déjà des demandes d'élargissement de nos interconnections avec Orange, mais la mise en place est longue, estimé à fin mars / début avril.

Au dernière nouvelle les techniciens d'Orange estime le rétablissement du site CHE33 à 18h ce jour, ce qui nous permettra de récupérer la porte de collecte et d'équilibrer la charge à nouveau.
Posted Feb 07, 2017 - 14:29 UTC
This incident affected: Internet Access || FTTH.