Bonjour,
Des perturbations sont en cours sur les commandes des sites Canadiens et US (temps de réponse anormalement lents).
Nous sommes en train de chercher la cause du problème.
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Hello,
Some issues are in-going on the order page of Canadian and US website (very slow queries).
We are investigating.
Update(s):
Date: 2017-03-07 17:09:43 UTC Les lenteurs ont disparues depuis 17h.
Nous avons détectés qu'un changement de load-balancer à cette heure là aurait provoqué la résolution du problème. Nous vérifions nos infrastructures afin que le problème ne puisse pas se reproduire.
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Slowness have disappeared. We will finalize the inspection of the infrastructure in order that this problem won't happened again.
Date: 2017-03-06 18:53:39 UTC Il semblerait que les lenteurs persistent sur la commande de serveurs dédiés.
Nous n'avons pas encore réussi à identifier la root-cause.
Nous vous tiendrons informé de la progression.
Ce problème n'empêche la génération d'une commande, le processus est seulement ralenti.
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It seems that the order process is still slow on Dedicated server order.
We haven't found the root-cause yet. We will keep you posted while we are digging.
This problem doesn't block the dedicated server order process, it only makes it less reactive.
Posted Mar 06, 2017 - 16:52 UTC
This incident affected: Corporate websites || Corporate websites.