OVHcloud Web Hosting Status

Current status
Legend
  • Operational
  • Degraded performance
  • Partial Outage
  • Major Outage
  • Under maintenance
Présentation du numéro sur offre Trunk
Incident Report for Web Cloud
Resolved
Bonjour,

Suite à des remontées de certains clients nous avons identifié un dysfonctionnement sur la présentation du numéro appelé avec une offre trunk. En effet, lors d'un appel sur un DDI, le champ \"to\" de l'INVITE est \"anonymous@anonymous.invalid\" au lieu d'être complété par le DDI.

Nous allons procéder à l'application du correctif sur les infrastructures A, B, C et D le 05 Mai à partir de 1h30. Cette opération peut provoquer une coupure de service de quelques secondes.

L'intervention sera commentée via cette tâche.

La team VOIP

Update(s):

Date: 2017-05-05 01:01:21 UTC
Intervention terminée avec succès.

Date: 2017-05-05 00:49:21 UTC
Toutes les infras ont maintenant le correctif !

Nous surveillons le trafic sur l'infra D, et pouvons clôturer cette tâche.

Date: 2017-05-05 00:42:40 UTC
Nous pouvons passer sur l'infra D.

Date: 2017-05-05 00:34:35 UTC
L'infra C est terminée. Le correctif est fonctionnel.

Nous surveillons l'activité, puis nous passons sur la dernière infra, la D.

Date: 2017-05-05 00:22:56 UTC
Nous pouvons passer à l'infra C.

Date: 2017-05-05 00:14:04 UTC
L'infra B est terminée. Le correctif est fonctionnel.

Nous vérifions le bon écoulement du trafic avant de passer à l'infrastructure C.

Date: 2017-05-05 00:01:56 UTC
Nous pouvons passer à l'infra B.

Date: 2017-05-04 23:45:04 UTC
L'intervention est terminée sur l'infrastructure A. Le test est concluant, le champ To contient maintenant le DDI appelé.

Nous vérifions qu'il n'y ai pas d'effet de bord sur le trafic, puis passons à l'infra B.

Date: 2017-05-04 23:36:01 UTC
Nous démarrons l'intervention sur l'infra A.

Date: 2017-05-04 23:11:22 UTC
Nous démarrerons l'intervention par l'infrastructure A. Une fois le correctif appliqué nous effectuons un test afin de valider le bon fonctionnement. Si l'opération est un succès nous continuons sur les infra B,C et D.

L'intervention débute à 1h30.
Posted May 04, 2017 - 14:55 UTC
This incident affected: VoIP || Core Network.