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FS#25697 — MySQL / Opérations du manager

Attached to Project— Web Hosting / CloudDB
Incident
P19 / Shared SQL
CLOSED
100%
Incident en cours sur ces serveurs, nous intervenons.
---
Incident in progress on this servers, work in progress.

Les actions réalisés par le manager sur la partie hébergement web à P19 sont également suspendus.

Les serveurs suivants sont également impactés :

mysql55-1.abuse
mysql55-1.perso
mysql55-10.bdb
mysql55-114.business
mysql55-123.premium
mysql55-129.premium
mysql55-14.perso
mysql55-157.business
mysql55-164.business
mysql55-169.business
mysql55-181.bdb
mysql55-182.bdb
mysql55-185.bdb
mysql55-189.perso
mysql55-191.bdb
mysql55-195.perso
mysql55-222.perso
mysql55-1.pro
mysql55-101.bdb
mysql55-10.pro
mysql55-10.perso
mysql55-102.bdb
mysql55-102.business
mysql55-102.perso
mysql55-104.perso
mysql55-106.perso
mysql55-11.bdb
mysql55-11.perso
mysql55-125.perso
mysql55-13.bdb
mysql55-137.premium
mysql55-219.perso
mysql55-7.perso
mysql55-200.perso
mysql55-180.bdb
mysql55-180.perso
mysql55-253.perso
mysql55-233.perso
mysql55-154.business
mysql55-155.business
mysql55-5.pro
mysql55-19.perso
mysql55-185.perso
mysql55-8.perso
mysql55-194.perso
mysql55-186.perso
mysql55-178.bdb
mysql55-165.pro
mysql55-220.perso
mysql55-167.business
mysql55-188.bdb
mysql55-167.pro
mysql55-211.perso
mysql55-258.perso
mysql55-168.pro
mysql55-6.perso
mysql55-169.pro
mysql55-170.pro
mysql55-217.bdb
mysql55-173.bdb
mysql55-4.bdb
mysql55-174.bdb
mysql55-156.business
mysql55-213.perso
mysql55-9.bdb
mysql55-4.perso
mysql55-250.perso
mysql55-190.bdb
mysql55-241.perso
mysql55-208.perso
mysql55-217.perso
mysql55-215.perso
mysql55-174.perso
mysql55-177.bdb
mysql55-176.perso
mysql55-177.perso
mysql55-179.bdb
mysql55-179.perso
mysql55-158.business
mysql55-182.perso
mysql55-181.perso
mysql55-187.perso
mysql55-183.perso
mysql55-186.bdb
mysql55-195.bdb
mysql55-196.perso
mysql55-188.perso
mysql55-216.perso
mysql55-7.bdb
mysql55-19.bdb
mysql55-191.perso
mysql55-193.perso
mysql55-199.perso
mysql55-2.pro
mysql55-138.premium
mysql55-197.perso
mysql55-14.bdb
mysql55-198.perso
mysql55-21.perso
mysql55-210.perso
mysql55-2.bdb
mysql55-144.pro
mysql55-2.perso
mysql55-218.perso
mysql55-15.perso
mysql55-22.bdb
mysql55-221.perso
mysql55-1.bdb
mysql55-103.perso
mysql55-127.premium
mysql55-175.perso
mysql55-184.perso
mysql55-3.abuse

Date:  Wednesday, 05 July 2017, 11:55AM
Reason for closing:  Done
Comment by OVH - Thursday, 29 June 2017, 19:24PM

Plusieurs de nos Datastores sont inaccessible suite a un problème électrique.

----

Many of our Datastores are inaccessible due to an electrical problem.


Comment by OVH - Thursday, 29 June 2017, 19:34PM

nous avons une panne sur des composants de stockage nécessaire au bon fonctionnement du système. Les techniciens sont dessus.


Comment by OVH - Thursday, 29 June 2017, 19:47PM

Liste actualisée:


mysql55-101.bdb
mysql55-101.business
mysql55-102.business
mysql55-103.perso
mysql55-104.perso
mysql55-105.bdb
mysql55-106.perso
mysql55-10.pro
mysql55-114.business
mysql55-120.premium
mysql55-123.premium
mysql55-125.perso
mysql55-127.premium
mysql55-136.premium
mysql55-137.premium
mysql55-138.premium
mysql55-13.bdb
mysql55-144.pro
mysql55-154.business
mysql55-156.business
mysql55-157.business
mysql55-158.business
mysql55-159.business
mysql55-164.business
mysql55-165.pro
mysql55-166.business
mysql55-167.business
mysql55-167.pro
mysql55-168.business
mysql55-168.pro
mysql55-169.pro
mysql55-170.pro
mysql55-173.bdb
mysql55-174.bdb
mysql55-175.perso
mysql55-176.perso
mysql55-177.bdb
mysql55-178.bdb
mysql55-179.bdb
mysql55-180.perso
mysql55-181.bdb
mysql55-181.perso
mysql55-182.bdb
mysql55-182.perso
mysql55-183.bdb
mysql55-183.perso
mysql55-184.perso
mysql55-185.bdb
mysql55-185.perso
mysql55-186.bdb
mysql55-186.perso
mysql55-187.perso
mysql55-188.bdb
mysql55-188.perso
mysql55-189.perso
mysql55-190.bdb
mysql55-191.bdb
mysql55-191.perso
mysql55-193.perso
mysql55-194.perso
mysql55-195.bdb
mysql55-196.perso
mysql55-197.perso
mysql55-199.perso
mysql55-1.abuse
mysql55-1.bdb
mysql55-1.pro
mysql55-200.perso
mysql55-202.perso
mysql55-208.perso
mysql55-210.perso
mysql55-211.perso
mysql55-213.perso
mysql55-215.perso
mysql55-216.perso
mysql55-217.bdb
mysql55-217.perso
mysql55-218.perso
mysql55-219.perso
mysql55-220.perso
mysql55-221.perso
mysql55-222.perso
mysql55-22.bdb
mysql55-233.perso
mysql55-241.perso
mysql55-250.perso
mysql55-253.perso
mysql55-2.abuse
mysql55-2.bdb
mysql55-2.perso
mysql55-3.abuse
mysql55-41.perso
mysql55-4.bdb
mysql55-4.perso
mysql55-8.perso
sql36.modules
sql38.modules
sql39.modules
sql43.modules

mysql51-12.business -> mysql55-158.business
mysql51-154.perso -> mysql55-222.perso
mysql51-144.perso -> mysql55-210.perso
mysql51-29.bdb -> mysql55-179.bdb
mysql51-89.perso -> mysql55-176.perso
mysql51-39.perso -> mysql55-200.perso
mysql51-106.perso -> mysql55-219.perso
mysql51-66.bdb -> mysql55-183.bdb
mysql51-47.pro -> mysql55-169.pro
mysql51-65.perso -> mysql55-103.perso
mysql51-145.perso -> mysql55-213.perso
mysql51-56.bdb -> mysql55-186.bdb
mysql51-115.perso -> mysql55-215.perso
mysql51-76.bdb -> mysql55-185.bdb
mysql51-19.premium -> mysql55-137.premium
mysql51-12.premium -> mysql55-138.premium
mysql51-158.perso -> mysql55-211.perso
mysql51-90.perso -> mysql55-175.perso
mysql51-10.business -> mysql55-157.business
mysql51-118.bdb -> mysql55-190.bdb
mysql51-62.bdb -> mysql55-183.bdb
mysql51-37.perso -> mysql55-191.perso
mysql51-3.abuse -> mysql55-1.abuse
mysql51-117.perso -> mysql55-216.perso
mysql51-158.bdb -> mysql55-195.bdb
mysql51-103.perso -> mysql55-220.perso
mysql51-55.perso -> mysql55-197.perso
mysql51-40.perso -> mysql55-196.perso
mysql51-37.bdb -> mysql55-182.bdb
mysql51-65.bdb -> mysql55-185.bdb
mysql51-135.perso -> mysql55-250.perso
mysql51-96.bdb -> mysql55-181.bdb
mysql51-79.perso -> mysql55-125.perso
mysql51-84.bdb -> mysql55-186.bdb
mysql51-41.bdb -> mysql55-191.bdb
mysql51-85.pro -> mysql55-168.pro
mysql51-119.perso -> mysql55-217.perso
mysql51-31.pro -> mysql55-144.pro
mysql51-141.perso -> mysql55-253.perso
mysql51-85.perso -> mysql55-182.perso
mysql51-91.perso -> mysql55-187.perso
mysql51-75.bdb -> mysql55-188.bdb
mysql51-104.perso -> mysql55-218.perso
mysql51-33.bdb -> mysql55-174.bdb
mysql51-15.business -> mysql55-102.business
mysql51-38.perso -> mysql55-202.perso
mysql51-36.perso -> mysql55-199.perso
mysql51-148.perso -> mysql55-208.perso
mysql51-132.perso -> mysql55-241.perso
mysql51-93.bdb -> mysql55-178.bdb
mysql51-71.bdb -> mysql55-101.bdb
mysql51-94.bdb -> mysql55-173.bdb
mysql51-40.pro -> mysql55-144.pro
mysql51-80.pro -> mysql55-167.pro
mysql51-156.perso -> mysql55-233.perso
mysql51-79.pro -> mysql55-165.pro
mysql51-86.perso -> mysql55-186.perso
mysql51-7.business -> mysql55-101.business
mysql51-81.pro -> mysql55-170.pro
mysql51-2.abuse -> mysql55-3.abuse
mysql51-71.abuse -> mysql55-2.abuse
mysql51-97.bdb -> mysql55-177.bdb
mysql51-48.perso -> mysql55-181.perso
mysql51-8.business -> mysql55-102.business
mysql51-150.perso -> mysql55-221.perso

mysql5-19.perso -> mysql55-103.perso
mysql5-13.xxl -> mysql55-123.premium
mysql5-50.90 -> mysql55-167.business
mysql5-22.90 -> mysql55-168.business
mysql5-15.perso -> mysql55-194.perso
mysql5-25.perso -> mysql55-184.perso
mysql5-9.perso -> mysql55-193.perso
mysql5-36.90 -> mysql55-114.business
mysql5-2.90 -> mysql55-164.business
mysql5-1.xxl -> mysql55-120.premium
mysql5-1.perso -> mysql55-185.perso
mysql5-56.90 -> mysql55-166.business
mysql5-3.bdb -> mysql55-217.bdb
mysql5-9.start -> mysql55-106.perso
mysql5-47.90 -> mysql55-154.business
mysql5-57.90 -> mysql55-114.business
mysql5-5.perso -> mysql55-183.perso
mysql5-2.300gp -> mysql55-106.perso
mysql5-22.perso -> mysql55-189.perso
mysql5-5.business -> mysql55-101.business
mysql5-24.90 -> mysql55-166.business
mysql5-8.60gp -> mysql55-104.perso
mysql5-27.perso -> mysql55-180.perso
mysql5-45.90 -> mysql55-167.business
mysql5-7.media -> mysql55-127.premium
mysql5-2.start -> mysql55-106.perso
mysql5-52.90 -> mysql55-168.business
mysql5-48.90 -> mysql55-156.business
mysql5-13.60gp -> mysql55-104.perso
mysql5-16.240 -> mysql55-159.business
mysql5-6.720 -> mysql55-136.premium
mysql5-7.bdb -> mysql55-182.bdb
mysql5-2.business -> mysql55-101.business
mysql5-0.bdb -> mysql55-101.bdb


Comment by OVH - Thursday, 29 June 2017, 19:52PM

Le technicien travaille à remonter la tete de stockage.


Comment by OVH - Thursday, 29 June 2017, 20:18PM

les techniciens réparent les disques de la baie de stockage, c'est toujours en cours


Comment by OVH - Thursday, 29 June 2017, 20:37PM

Le chassis est en train de booter


Comment by OVH - Thursday, 29 June 2017, 20:46PM

Le chassis est up l'ip de management aussi, on up le service


Comment by OVH - Thursday, 29 June 2017, 21:27PM

une enclosure ne remonte pas, on creuse


Comment by OVH - Thursday, 29 June 2017, 22:59PM

Tous les équipes sont mobilisées. Deux actions sont conduites en parallèles:
1. Récupération du datastore hébergeant les données des VM
2. Reconstruction de nouvelles VM avec nos derniers backups.


Comment by OVH - Thursday, 29 June 2017, 23:24PM

1. Récupération du datastore hébergeant les données des VM

L'équipe du datacentre de P19 est entrain de remettre en marche
chaque composant du chassis, qui n'arrive pas à redémarrer
(défaut sur l'alimentation).
En parallèle, nous envoyons nos enclosure de Spare à Paris au
cas où l'équipe sur place ne parviendrait pas à remettre en
marche l'équipement.



2. Reconstruction de nouvelles VM avec nos derniers backups.

Nous checkons d'abord la procédure de recovery des backups.
Etape "1": nous restaurons "mysql55-167.business", et
validons l'intégrité des données.
Une fois fait, nous déroulerons l'intégralité de la procédure
sur toutes les bases.
Nous mettrons à jour la tâche travaux régulièrement durant
cette étape.


Comment by OVH - Thursday, 29 June 2017, 23:49PM

1. Récupération du datastore hébergeant les données des VM

la baie ne redémarre toujours pas.
Le système est doté de deux Storage Processors, pourtant,
les deux systèmes (SPA & SPB) sont en panne.
Nous vérifions aussi les connectiques de fibre.

2. Reconstruction de nouvelles VM avec nos derniers backups.

Les données brutes de "mysql55-167.business" sont toujours en restauration.
Nous préparons l'étape "100" en parallélisant la procédure.
Une fois le "1" validé (d'ici 30min), nous lancerons les
robots de backup.


Comment by OVH - Thursday, 29 June 2017, 23:52PM

"mysql55-167.business" est UP (nous checkons l'intégrité des données)


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 00:34AM

1. Récupération du datastore hébergeant les données des VM

La baie ne redémarre toujours pas.
Le matériel de spare est en chemin.

2. Reconstruction de nouvelles VM avec nos derniers backups.

L'étape "1" s'est bien passé.
Nous allons lancer la procédure de récupération des sauvegardes:

- Provisionning de nouveaux datastores dans les environnements de production
- Déploiement des "socles" MySQL, qui vont recevoir les backups et remettre en production les services
- Restauration des données brutes
- Démarrage des services MySQL


Les données qui seront restaurées ont été sauvegardées dans la nuit du 28 au 29 juin (environ 20h avant la panne)


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 01:35AM

Voilà le plan pour les prochaines heures:

Les Storage Processors sont en route vers notre datacentre de Paris.
Les Storage Processors actuels présentent un défaut au bout de 3
minutes de fonctionnement, néanmoins l'état des disques semble
correct.
En parallèle, nous déployons les systèmes qui vont recevoir
les données sauvegardées provenant du dernier backup de
la nuit dernière.

Une fois les restaurations effectuées, nous allons remettre
en production les bases de données en lecture seule.
Le but de cette manoeuvre est de remettre les sites web
en ligne, en évitant l'impact que pourrait causer une
"désynchronisation" de plus de 20h.
Les bases de données seront restaurées en lecture seule
à partir de 2h du matin.

Nous espérons pouvoir remplacer le matériel et remettre en
marche les Storage Processors vers 5h du matin, et ainsi
remettre les bases de données dans leur dernier état avant l'incident.
Si cette opération n'aboutit pas, nous redémarrerons les bases
de données en lecture ET écriture avec la version de sauvegarde.

Toute l'équipe est mobilisée et fait le maximum pour réduire
ces délais.
Nous monitorons les taux d'erreur, afin d'assurer un retour
à la normale au plus vite de vos sites web.


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 01:40AM

Les enclosure de spare ont été conditionnés et sont entrain
d'être acheminées


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 04:35AM

Les restaurations des base de données en lecture seul a partir du dernier backup sont en cours... 8/96


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 05:12AM

Les serveurs suivants sont accessibles en lecture seule:

mysql55-167.business
mysql55-158.business
mysql55-166.business
mysql55-164.business
mysql55-154.business
mysql55-165.pro
mysql55-157.business


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 07:06AM

Les serveurs suivants sont accessibles en lecture seule:

mysql55-167.pro
mysql55-102.business
mysql55-103.perso


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 08:44AM

Le serveur suivant est accessible en lecture seule:

mysql55-104.perso


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 08:56AM

Le serveur suivant est accessible en lecture seule:
mysql55-105.bdb


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 09:17AM

Le serveur suivant est accessible en lecture seule:
mysql55-106.perso


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 09:20AM

Le serveur suivant est accessible en lecture seule:
mysql55-114.business


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 09:24AM

Le serveur suivant est accessible en lecture seule:
mysql55-120.premium


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 09:49AM

Le serveur suivant est accessible en lecture seule:
mysql55-101.bdb


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 10:42AM

Le serveur suivant est accessible en lecture seule:
mysql55-101.business


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 11:01AM

Le serveur suivant est accessible en lecture seule:
mysql55-125.perso


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 11:06AM

Les serveurs suivants sont accessibles en lecture seule:
mysql55-127.premium
mysql55-10.pro


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 11:25AM

Le serveur suivant est accessible en lecture seule:
mysql55-13.bdb.ha.ovh.net


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 11:36AM

Le serveur suivant est accessible en lecture seule:
mysql55-136.premium.ha.ovh.net


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 11:39AM

Le serveur suivant est accessible en lecture seule:
mysql55-138.premium.ha.ovh.net


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 12:12PM

Les serveurs suivants sont accessibles en lecture seule:
mysql55-168.business
mysql55-169.pro


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 12:23PM

Nous sommes à 26/96 serveurs restaurés.


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 12:47PM

Le serveur suivant est accessible en lecture seule:
mysql55-181.bdb


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 12:48PM

Les serveurs suivants sont accessibles en lecture seule:
mysql55-178.bdb
mysql55-173.bdb


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 12:49PM

Le serveur suivant est accessible en lecture seule:
mysql55-168.pro.ha.ovh.net


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 12:51PM

Le serveur suivant est accessible en lecture seule:
mysql55-144.pro

Nous sommes à 30/96 serveurs restaurés.


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 12:53PM

Le serveur suivant est accessible en lecture seule:
mysql55-181.perso


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 12:58PM

Le serveur suivant est accessible en lecture seule:
mysql55-173.bdb


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 13:04PM

Beaucoup de bases de données ont été migrées de mysql5.1 vers mysql 5.5 il y a quelques mois.
Le nom de base de données commence donc pas mysql51-* et n'est pas listée dans cette tâche travaux car c'est en réalité un serveur mysql5.5 qui répond.

Voici les bases mysql5.1 qui sont ou ont été impactées ainsi que leur correspondance avec le serveur mysql5.5

mysql51-12.business -> mysql55-158.business
mysql51-154.perso -> mysql55-222.perso
mysql51-144.perso -> mysql55-210.perso
mysql51-29.bdb -> mysql55-179.bdb
mysql51-89.perso -> mysql55-176.perso
mysql51-39.perso -> mysql55-200.perso
mysql51-106.perso -> mysql55-219.perso
mysql51-66.bdb -> mysql55-183.bdb
mysql51-47.pro -> mysql55-169.pro
mysql51-65.perso -> mysql55-103.perso
mysql51-145.perso -> mysql55-213.perso
mysql51-56.bdb -> mysql55-186.bdb
mysql51-115.perso -> mysql55-215.perso
mysql51-76.bdb -> mysql55-185.bdb
mysql51-19.premium -> mysql55-137.premium
mysql51-12.premium -> mysql55-138.premium
mysql51-158.perso -> mysql55-211.perso
mysql51-90.perso -> mysql55-175.perso
mysql51-10.business -> mysql55-157.business
mysql51-118.bdb -> mysql55-190.bdb
mysql51-62.bdb -> mysql55-183.bdb
mysql51-37.perso -> mysql55-191.perso
mysql51-3.abuse -> mysql55-1.abuse
mysql51-117.perso -> mysql55-216.perso
mysql51-158.bdb -> mysql55-195.bdb
mysql51-103.perso -> mysql55-220.perso
mysql51-55.perso -> mysql55-197.perso
mysql51-40.perso -> mysql55-196.perso
mysql51-37.bdb -> mysql55-182.bdb
mysql51-65.bdb -> mysql55-185.bdb
mysql51-135.perso -> mysql55-250.perso
mysql51-96.bdb -> mysql55-181.bdb
mysql51-79.perso -> mysql55-125.perso
mysql51-84.bdb -> mysql55-186.bdb
mysql51-41.bdb -> mysql55-191.bdb
mysql51-85.pro -> mysql55-168.pro
mysql51-119.perso -> mysql55-217.perso
mysql51-31.pro -> mysql55-144.pro
mysql51-141.perso -> mysql55-253.perso
mysql51-85.perso -> mysql55-182.perso
mysql51-91.perso -> mysql55-187.perso
mysql51-75.bdb -> mysql55-188.bdb
mysql51-104.perso -> mysql55-218.perso
mysql51-33.bdb -> mysql55-174.bdb
mysql51-15.business -> mysql55-102.business
mysql51-38.perso -> mysql55-202.perso
mysql51-36.perso -> mysql55-199.perso
mysql51-148.perso -> mysql55-208.perso
mysql51-132.perso -> mysql55-241.perso
mysql51-93.bdb -> mysql55-178.bdb
mysql51-71.bdb -> mysql55-101.bdb
mysql51-94.bdb -> mysql55-173.bdb
mysql51-40.pro -> mysql55-144.pro
mysql51-80.pro -> mysql55-167.pro
mysql51-156.perso -> mysql55-233.perso
mysql51-79.pro -> mysql55-165.pro
mysql51-86.perso -> mysql55-186.perso
mysql51-7.business -> mysql55-101.business
mysql51-81.pro -> mysql55-170.pro
mysql51-2.abuse -> mysql55-3.abuse
mysql51-71.abuse -> mysql55-2.abuse
mysql51-97.bdb -> mysql55-177.bdb
mysql51-48.perso -> mysql55-181.perso
mysql51-8.business -> mysql55-102.business
mysql51-150.perso -> mysql55-221.perso


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 13:20PM

Les serveurs suivants sont accessibles en lecture seule:
mysql55-176.perso
mysql55-175.perso
mysql55-177.bdb
mysql55-174.bdb
mysql55-183.bdb

Nous sommes à 37/96 serveurs restaurés.


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 13:26PM

Le serveur suivant est accessible en lecture seule:
mysql55-183.perso


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 13:31PM

Le serveur suivant est accessible en lecture seule:
mysql55-184.perso


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 14:08PM

Le serveur suivant est accessible en lecture seule:
mysql55-182.bdb


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 14:16PM

Le serveur suivant est accessible en lecture seule:
mysql55-189.perso


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 14:18PM

Les serveurs suivants sont accessibles en lecture seule:
mysql55-187.perso
mysql55-188.bdb


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 14:25PM

Nous sommes à 43/96 serveurs restaurés.


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 14:42PM

Les serveurs suivants sont accessibles en lecture seule:
mysql55-156.business
mysql55-185.perso
mysql55-186.bdb
mysql55-170.pro
mysql55-166.business

Nous sommes à 48/96 serveurs restaurés.


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 14:59PM

Les serveurs suivants sont accessibles en lecture seule:
mysql55-191.bdb
mysql55-190.bdb

Nous sommes à 50/96 serveurs restaurés.


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 15:03PM

Nous venons d'ajouter un message dans l'espace client aux clients concernés par cette panne.

Si vous êtes impactés par cette panne, vous aurez le message suivant dans votre espace client :

"Nous vous informons que nous rencontrons actuellement un incident sur une partie de nos hébergements mutualisés situés à Paris (P19). Nos équipes techniques sont actuellement en cours d'intervention, les services sont rétablis au fur et à mesure, vous pouvez suivre l'évolution de la tâche sur http://travaux.ovh.net/?do=details&id=25709. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Pour toutes questions sur nos produits et services, vous pouvez nous contacter au 1007."


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 15:07PM

Tout comme les bases de données mysql5.1, les bases de données crées en mysql 5.0 il y a quelques années sont maintenant sur des serveurs mysql55-*.

Voici la liste des correspondances : mysql5-19.perso -> mysql55-103.perso
mysql5-13.xxl -> mysql55-123.premium
mysql5-50.90 -> mysql55-167.business
mysql5-22.90 -> mysql55-168.business
mysql5-15.perso -> mysql55-194.perso
mysql5-25.perso -> mysql55-184.perso
mysql5-9.perso -> mysql55-193.perso
mysql5-36.90 -> mysql55-114.business
mysql5-2.90 -> mysql55-164.business
mysql5-1.xxl -> mysql55-120.premium
mysql5-1.perso -> mysql55-185.perso
mysql5-56.90 -> mysql55-166.business
mysql5-3.bdb -> mysql55-217.bdb
mysql5-9.start -> mysql55-106.perso
mysql5-47.90 -> mysql55-154.business
mysql5-57.90 -> mysql55-114.business
mysql5-5.perso -> mysql55-183.perso
mysql5-2.300gp -> mysql55-106.perso
mysql5-22.perso -> mysql55-189.perso
mysql5-5.business -> mysql55-101.business
mysql5-24.90 -> mysql55-166.business
mysql5-8.60gp -> mysql55-104.perso
mysql5-27.perso -> mysql55-180.perso
mysql5-45.90 -> mysql55-167.business
mysql5-7.media -> mysql55-127.premium
mysql5-2.start -> mysql55-106.perso
mysql5-52.90 -> mysql55-168.business
mysql5-48.90 -> mysql55-156.business
mysql5-13.60gp -> mysql55-104.perso
mysql5-16.240 -> mysql55-159.business
mysql5-6.720 -> mysql55-136.premium
mysql5-7.bdb -> mysql55-182.bdb
mysql5-2.business -> mysql55-101.business
mysql5-0.bdb -> mysql55-101.bdb



Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 15:22PM

Les serveurs suivants sont accessibles:
mysql55-195.bdb
mysql55-191.perso
mysql55-179.bdb
mysql55-193.perso

Nous sommes à 54/96 serveurs restaurés.


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 15:23PM

Les bases qui étaient en Read-Only sont maintenant en Read-Write.
Toutes les nouvelles bases seront restaurées en Read-Write à partir de maintenant.


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 15:26PM

Le serveur suivant est accessible:
mysql55-180.perso


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 15:37PM

Les serveurs suivants sont accessibles:
mysql55-1.bdb
mysql55-194.perso
mysql55-1.abuse
mysql55-196.perso

Nous sommes à 60/96 serveurs restaurés.


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 16:05PM

Les serveurs suivants sont accessibles:
mysql55-197.perso
mysql55-199.perso
mysql55-186.perso
mysql55-217.perso

Nous sommes à 64/96 serveurs restaurés.


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 16:23PM

Les serveurs suivants sont accessibles:
mysql55-217.bdb
mysql55-216.perso


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 16:37PM

Les serveurs suivants sont accessibles:
mysql55-202.perso
mysql55-2.bdb
mysql55-22.bdb
mysql55-217.perso

Nous sommes à 70/96 serveurs restaurés.


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 16:54PM

Les serveurs suivants sont accessibles:
mysql55-219.perso
mysql55-218.perso
mysql55-220.perso
mysql55-3.abuse
mysql55-221.perso
mysql55-4.bdb

Nous sommes à 76/96 serveurs restaurés.


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 17:16PM

Les serveurs suivants sont accessibles:
mysql55-213.perso
mysql55-233.perso
mysql55-253.perso


Nous sommes à 79/96 serveurs restaurés.


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 19:11PM

Le serveur suivant est accessible:
mysql55-2.abuse

Nous sommes à 80/96 serveurs restaurés.

Nous rencontrons des difficultés pour restaurer les derniers serveurs. Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés.


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 19:33PM

Les serveurs suivants sont accessibles:
mysql55-8.perso
mysql55-200.perso

Nous sommes à 82/96 serveurs restaurés.


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 19:42PM

Nous rencontrons des lenteurs dans la restauration des données, mais nous vous garantissons que tous les serveurs seront restaurés.

Nous mettons tout en œuvre pour remettre en service ces bases de données le plus rapidement possible.


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 19:46PM

Les serveurs suivants sont accessibles:
mysql55-4.perso
mysql55-2.perso
mysql55-1.pro

Nous sommes à 85/96 serveurs restaurés.


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 20:01PM

Le serveur suivant est accessible:
mysql55-182.perso

Nous sommes à 86/96 serveurs restaurés.


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 20:37PM

Le serveur suivant est accessible:
mysql55-241.perso
mysql55-210.perso

Nous sommes à 88/96 serveurs restaurés.


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 21:17PM

Le serveur suivant est accessible:
mysql55-123.premium
mysql55-211.perso
mysql55-208.perso
mysql55-250.perso

Nous sommes à 92/96 serveurs restaurés.


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 21:29PM

Le serveur suivant est accessible:
mysql55-185.bdb

Nous sommes à 93/97 serveurs restaurés.

Il reste 4 machines de type sqlxx.modules à restaurer, c'est en cours.


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 23:05PM

Le serveur suivant est accessible :
sql36.modules

Les trois derniers serveurs sont en cours de restauration, c'est une question de minutes.

Nous sommes à 94/97 serveurs restaurés.


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 23:15PM

Les serveurs suivant sont accessibles :
sql38.modules
sql39.modules

Nous sommes à 96/97 serveurs restaurés.


Comment by OVH - Friday, 30 June 2017, 23:44PM

Le dernier serveur est accessible :
sql43.modules


Comment by OVH - Wednesday, 05 July 2017, 11:55AM

Les différentes tentatives avec les équipes support du fournisseur de datastore ne nous ont pas permis à ce jour de récupérer les données qui étaient stockées dessus.
D'après le fournisseur, les chances de récupérer celles-ci (à savoir les mises à jour de la journée du 29 Juin) sont quasi nulles.