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FS#28134 — Accès mutu / Certificats SSL

Attached to Project— Web Hosting / CloudDB
Incident
P19 / All clusters
CLOSED
100%
Un problème sur les load-balancers frontaux perturbe l'accès à l'ensemble des clusters de l'Hébergement Web. Nos équipes y travaillent.
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You may have troubles to reach the Shared Hosting clusters due to a load-balancing outage. Work in progress.
Date:  Friday, 03 November 2017, 19:49PM
Reason for closing:  Done
Comment by OVH - Friday, 03 November 2017, 16:15PM

L'incident est limité aux clusters de P19 (numéros de cluster inférieurs à 20).
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Only the clusters at P19 are concerned by the outage (cluster017 and inferior).


Comment by OVH - Friday, 03 November 2017, 16:58PM

Depuis 15:30, les répartiteurs de charge de mutu subissent une forte charge rendant difficile l’accès à vos sites webs. Toute les équipes concernées travaillent à la résolution de cette incident (Mutu, IPLB, VAC, Network, etc.).
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Webhosting load balancers are overloaded since 15:30 leading to difficulty to access your websites. Every relevant team are working to fix this issue (Webhosting, IPLB, VAC, Network, ...).


Comment by OVH - Friday, 03 November 2017, 17:29PM

Les problèmes de certificats SSL sont aussi liés à cet incident.
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The SSL certificate issues are also related to this incident.


Comment by OVH - Friday, 03 November 2017, 17:32PM

L'envoi d'emails en sortie des hébergements web est aussi perturbé.
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The mail service is also disturbed (for the emails sent from the web hosting).


Comment by OVH - Friday, 03 November 2017, 18:45PM

L’incident est toujours en cours d’investigation par les équipes concernées.

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Outage is still under investigation by concerned teams.


Comment by OVH - Friday, 03 November 2017, 19:31PM

Nous avons changé des paramètres lié au routage pour stabiliser l’infrastructure des répartiteurs de charge. Le traffic sur les serveur mutualisé semble revenir à la normale.

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Some routing settings has been updated to stabilize the load balancers infrastructure. Webhosting traffic seems to be back to normal.


Comment by OVH - Friday, 03 November 2017, 19:49PM

L’infrastructure est à présent stabilisée. Tout est revenu à la normale.

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Infrastructure has been stabilized and everything is now back to normal.