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FS#28250 — Reception des emails (mutu, exchange)

Attached to Project— Emails
Incident
tout
CLOSED
100%
La reception des messages est interrompue pour le moment.
Les envois de message fonctionne normalement.
La consultation des message à P19 fonctionne aussi mais la consultation des messages a GRA ne fonctionne pas pour le moment.

Nous travaillons tous dessus.

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Reception of mail is interrupted for the moment.
Sending works normally.
Consultation of mail on P19 works but not in GRA.
We still workings on it.


Date:  Friday, 10 November 2017, 02:01AM
Reason for closing:  Done
Comment by OVH - Thursday, 09 November 2017, 15:13PM

L'incident de SBG (cf http://travaux.ovh.net/?do=details&id=28256 ) a engendré une indisponibilité de la moitié des serveurs servant à la reception des mails sur mailproxy.
Le reste des serveurs disponible n'étaient pas capable de gérer la totalité du traffic.
Actuellement la problèmatique concernant le vrack a été fixée, cependant la charge serveur est encore très élévé.

En parallèle certains filerz installés sur Gravelines ne sont pas joignables.
Cela engendre une surcharge sur les serveurs gérant la livraison de mail sur Gravelines.


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Incident on SBG (http://travaux.ovh.net/?do=details&id=28256 ) generate an unavailability of the half of our servers which manage the reception of mail.
The rest of the servers are unable to manage the totallity of traffic.
Currently an vrack problem has been fixed, however the load of our serveurs still very hight


In the same time somes filerz on GRA are not fully reachable.
This problem generate an overload on our mx servers which are not able to delivery mail on mailbox in GRA


Comment by OVH - Thursday, 09 November 2017, 15:50PM

La réception des emails est en cours. Nous augmentons la taille des clusters pour accélérer le processus.

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Email reception is in progress. We are increasing the number of servers in the clusters to speed up the process.


Comment by OVH - Thursday, 09 November 2017, 15:55PM

Nous améliorons la configuration de nos serveurs afin de mieux gérer la charge.
La reception est lente, aucun message ne sera perdu.

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We tune own servers configuration for handle amount of traffic.
Reception is slow, no message will be lose.


Comment by OVH - Thursday, 09 November 2017, 17:51PM

Nous traitons actuellement 3 fois plus d'email qu'en temps normal (environ 6 millions d'email par heure).
Nous continuons de déployer de nouveaux serveurs.
Le retour à la normale dans les délais de réception devrait intervenir vers 23h00 en France (22h00 UTC)

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We are processing 3 times more emails than we used to (around 6 millions of emails per hour).
We continue to scale up the infrastructure.
We expect getting back to normal around 22:00 UTC.


Comment by OVH - Thursday, 09 November 2017, 18:57PM

L'infrastructure est stable, nous ajoutons encore de nouveaux serveurs.

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Infrastructure is stable, we continue to add new servers.


Comment by OVH - Thursday, 09 November 2017, 21:49PM

L'infrastructure delivre les nouveaux messages sans problème.
Nous avons encore quelques messages en attente qui seront délivrés avant la fin de la journée.

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Infrastructure deliver new emails without problem.
We still have few queue on delivery servers before end of this day.


Comment by OVH - Thursday, 09 November 2017, 22:58PM

Tous les serveurs fonctionnement correctement.
Il reste quelques messages en attente de livraison qui seront transmit sous peu de temps.

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All servers works fine.
Still few messages waiting for delivery, they will be delivered soon.


Comment by OVH - Friday, 10 November 2017, 02:00AM

On constate à nouveau un retard dans la distribution des emails
entrants.


Comment by OVH - Friday, 10 November 2017, 02:01AM

Tous les messages ont été livré.

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All messages are delivered.