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FS#28266 — Incident générique

Attached to Project— ADSL / SDSL
Maintenance
Backend / Core
CLOSED
100%
Il reste quelques modems qui ne remontent pas suite à la panne de ce matin, nous investiguons.
Date:  Friday, 10 November 2017, 18:11PM
Reason for closing:  Done
Additional comments about closing:  Les accèss sont maintenant bien fonctionnels.
Comment by OVH - Thursday, 09 November 2017, 19:56PM

Une incohérence des mots de passe a été detecté entre celui indiqué dans le modem et celui côté infra.
Pour les utilisateurs concerné, leur login a été ouvert quelque soit le mot de passe utilisé.

Il suffit de redémmarer le modem pour qu'il puisse se connecter.
Un reset de celui-ci permettra d'obtenir une configuration au propre.

Nous conseillons de faire un reset factory si vous rencontrez des problématiques.


Comment by OVH - Friday, 10 November 2017, 09:24AM

De nouveau cas en défaut nous sons actuellement remonté. La liste des logins autorisés à se connecter a été augmentée.