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FS#28458 — Enregistrements

Attached to Project— VoIP
Incident
Backend / Core
CLOSED
100%
Nous avons des remontées sur des problèmes d'enregistrement, nous investiguons.
Date:  Sunday, 19 November 2017, 19:53PM
Reason for closing:  Done
Comment by OVH - Sunday, 19 November 2017, 15:35PM

Le défaut semble être situé sur l'infrastructure D, nous contactons notre équipementier pour investiguer dessus.


Comment by OVH - Sunday, 19 November 2017, 16:52PM

La synchro entre les base de données d'enregistrement semble être en cause.


Comment by OVH - Sunday, 19 November 2017, 18:05PM

La relance de la base de données n'a rien donné, notre équipementier met toute l'équipe sur ce problème.


Comment by OVH - Sunday, 19 November 2017, 18:08PM

Un élément de la synchro était bloqué et a été relancé. Les enregistrements reviennent progressivement.


Comment by OVH - Sunday, 19 November 2017, 18:18PM

50% des enregistrements sont revenus.


Comment by OVH - Sunday, 19 November 2017, 18:43PM

Les enregistrements sont revenus à 86%.
Un buffer de messages de synchronisation de la base de données de l'infrastructure D a été corrompu à 4h23 du matin, ce qui a fait qu'une partie des enregistrements n'était plus synchronisés.
Nous continuons d'investiguer pour comprendre la raison de cette corruption, afin d'éviter cela dans le futur.


Comment by OVH - Sunday, 19 November 2017, 19:10PM

Les enregistrements sont revenus à 100%.
Nous surveillons l'activité.