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FS#28893 — Cloud Desktop Infrastructure

Attached to Project— Virtual Desktop
Incident
Backend / Core
In progress
50%
Suite à l'incident réseau un service des points d'accès ne répond plus ce qui provoque une inutilisation des points d'accès . Nous investiguons.
Comment by OVH - Thursday, 07 December 2017, 10:47AM

Tous les points d'accès sont UP, nous investiguons afin de trouver pourquoi le service se met en défaut.
Si des soucis persiste sur votre point d'accès n'hésitez pas à nous contacter soit par le support, soit via la ML cdi@ml.ovh.net


Comment by OVH - Friday, 08 December 2017, 13:57PM

Lors de la panne réseau, nous avons détecté un comportement anormal des points d'accès. Après la panne réseau, le monitoring était toujours up, les points d'accès répondaient aux différents tests ( ping, telnet, https) mais l'accès depuis le portal HTML5 ne fonctionnait pas ( chargement, timeout)

Nous analysons le comportement avec notre service provider afin de détecter au plus bas niveau la panne et la résoudre.