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FS#29289 — Contact Center Solution / Files d'appels

Attached to Project— VoIP
Maintenance
Backend / Core
CLOSED
100%
Nous allons procéder à une mise à jour des applicatifs gérant les appels de nos infrastructures de CCS, et files d'appels.

Cette mise à jour apporte un correctif à un problème de performance de la distribution d'appels.

Nous commençons les mises à jour cette nuit. Il n'y a pas de coupures d'appels durant la mise à jour.
Date:  Friday, 19 January 2018, 15:50PM
Reason for closing:  Done
Comment by OVH - Tuesday, 09 January 2018, 06:47AM

Nous venons de mettre 25% du parc à jour.

Nous surveillons l'activité pendant la journée.


Comment by OVH - Wednesday, 10 January 2018, 11:34AM

Tout est OK, nous allons pouvoir continuer les migrations.

Nous prévoyons de les faire en deux lots :
- 25% des clusters dans la nuit du 10/01 au 11/01
- 50% des clusters dans la nuit du 11/01 au 12/01


Il n'y a pas d'impact sur le service durant la mise à jour.


Comment by OVH - Thursday, 11 January 2018, 06:38AM

Mise à jour effectuées pour cette nuit.

Tout est OK.