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FS#30558 — Collecte FT

Attached to Project— xDSL / FTTH
Incident
Backend / Core
CLOSED
100%
FT effectue des travaux actuellement sur son réseau au niveau de th2 entrainant la perte de session avec notre LNS.

Les sessions ont été basculées vers le LNS de backup.

Nous suivons l'incident en cours.
Date:  Friday, 16 March 2018, 14:05PM
Reason for closing:  Done
Comment by OVH - Friday, 16 March 2018, 08:29AM

L'incident impacte toujours les acces.


Comment by OVH - Friday, 16 March 2018, 09:15AM

Les investigations sont toujours en cours. La charge étant répartie sur d'autres équipements ceux ci pourraient se retrouver saturés donc provoquer des lenteurs de navigations, des pertes de paquets et une impossibilité de se connecter.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.


Comment by OVH - Friday, 16 March 2018, 10:09AM

Nous avons un incident sur notre porte de collecte pour les accès FT.

L'opérateur de fibre a dépéché des techniciens pour résoudre le problème.


Comment by OVH - Friday, 16 March 2018, 10:36AM

Bonjour,

Une intervention programmee sur des fibres de la boucle de paris a eu lieu cette nuit
entre 0h00 et 6h00.
Cela a impacte une de nos portes de collecte Orange (10Gbps) qui a ete coupee.
Les sessions remontent sur les autres portes de collectes (1Gbps sur Roubaix, Marseille, Lyon et Bordeaux).
Avec l'ensemble des sessions nous saturont les portes ce qui provoque des problemes sur ces sessions.

Nous regardons pour repartir au mieux pour monter tous les services.

Il y a 4 mois nous avons commander une nouvelle porte de collecte 10Gbps qui a pris du retard et
doit etre livre dans 15 jours... Elle doit nous permettre de prendre la charge de l'ensemble
des sessions.

Pour la porte de collecte actuelle, les techniciens arrivent sur place pour diagnostiquer la fibre.

Nous vous tenons informe des que nous recuperons des informations.




Comment by OVH - Friday, 16 March 2018, 11:05AM

Pour info, seul la collecte Orange est touche par cette panne.

La saturations dont nous parlons concerne uniquement les liens 1Gbps
que nous avons vers le reseau Orange. L'ensemble de nos LNS sont connectes
a notre backbone en 4x10Gbps.

La saturation des liens Orange n'a aucun impacte sur les acces des
autres collectes.


Comment by OVH - Friday, 16 March 2018, 12:06PM

L'intervention a été réalisé.

Nous voyons l'ensemble des accès remontés.

Nous surveillons la répartition de charge.


Comment by OVH - Friday, 16 March 2018, 12:48PM

Les accès sont bien remontés.

Pour les accès restant un simple redémarrage du modem suffira à rétablir la connexion.