OVHcloud Web Hosting Status

Current status
Legend
  • Operational
  • Degraded performance
  • Partial Outage
  • Major Outage
  • Under maintenance
ex2.mail.ovh.net
Incident Report for Web Cloud
Resolved
Nous avons un dysfonctionnement de répartition de charge sur les serveurs d'accès client de EX2.mail.ovh.net.

Nous sommes en cours de résolution du problème.

Des pertes de connections outlook peuvent être constatées, le webmail OWA quant à lui continue de fonctionner normalement.

Update(s):

Date: 2018-03-30 17:03:35 UTC
Les serveurs fonctionnent de nouveau normalement depuis 11H30, la solution de load-balancing temporaire est stable.

Une nouvelle tâche sera bientôt planifiée afin de basculer sur la nouvelle solution de load-balancing definitive.

L'équipe Exchange

Date: 2018-03-30 08:16:14 UTC
Bonjour,

Suite aux nouvelles modifications effectuées cette nuit et ce matin sur les équipements réseaux. Notre infra ex2.mail.ovh.net a été impacté.

Un de nos serveurs Front-End rencontrait des soucis pour accepter les connections, ce qui entrainait des demandes de mots de passe intempestives.

Nous venons de l'exclure du load-balancer et sommes en train de le redémarrer.

Les accès se font maintenant sur nos autres serveurs Front-End.

L'équipe Exchange

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Hello,

Following the new changes made this night and this morning on network equipment. Our infra ex2.mail.ovh.net has been impacted.

One of our front-end servers had trouble accepting connections, which can ask you for passwords on webmail.

We have just excluded it from the load-balancer and we are restarting it.

Access is now on our other Front-End servers.

The Exchange Team

Date: 2018-03-27 11:14:52 UTC
Le load-balancer temporaire est à présent stable, nous travaillons actuellement sur la solution définitive.

Les connexions Outlook / OWA fonctionnent correctement depuis la modification.

Date: 2018-03-27 06:24:24 UTC
Bonjour,

Nous mettons en place en place une autre technologie de load balancing sur la hosted2 pour permettre de diminuer le nombre de connexions sur le load-balancer actuel qui ne suppporte pas toute la charge.

Nous vous tiendrons au courant lorsque ce sera en place.

L'équipe exchange

Date: 2018-03-26 08:22:34 UTC
Nous Avons toujours des latences sur le load-balancer de la plateforme hosted2.

Il est donc possible que vous ayiez des lenteurs ou des soucis de connexions.

Le webmail est fonctionnel.

L'équipe Exchange

Date: 2018-03-23 15:53:16 UTC
Bonjour,

Nous rencontrons actuellement de grosses lenteurs sur la GW de notre infrastructure.

Ceci impacte nos serveurs load-balancers qui ne répartissent pas bien la charge et perdent des packets.

Nous travaillons dessus avec l'équipe PCC et Network.

Des lenteurs ou problèmes de connexions peuvent apparaitre.

L'équipe Exchange

Date: 2018-03-23 11:15:18 UTC
Bonjour,

Nous avons exclu puis redémarré un de nos serveurs Front-End puis nous l'avons remis dans le load balancer.

Il ne devrait plus y avoir de soucis de connexions ou d'authentifications.

L'équipe Exchange.

Date: 2018-03-23 08:41:01 UTC
Bonjour,

Certains serveurs sont encore impactés. Comme expliqué auparavant, les DBs sont montées sur les serveurs non impactés.

Des lenteurs peuvent apparaitre du à la charge supportées par les serveurs.

L'équipe Exchange

Date: 2018-03-22 16:39:51 UTC
Nous avons montés les bases de données exchange sur Roubaix pour les serveurs concernés et exclu les serveurs d'accès client de graveline, l'impacte est à présent limité.

Date: 2018-03-22 16:31:01 UTC
Une surcharge réseau entre roubaix et graveline est à l'origine du dysfonctionnement, une intervention est en cours
Posted Mar 22, 2018 - 15:39 UTC
This incident affected: Collaborative solutions || Hosted Exchange (Mailbox Access).