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FS#30937 — Infrastructure C5 - Correctif SIP

Attached to Project— VoIP
Maintenance
Backend / Core
CLOSED
100%
Bonjour,

Nous allons déployer un important correctif sur la couche SIP de nos C5. Ce correctif a pour but de :

- Corriger le bug des supervisions
- Se mettre aux conformités de la FFT pour l'ouverture d'une interconnexion SIP Entrante

Nous avons testé et validé ce patch sur l'infrastructure Z afin de s'assurer de son bon fonctionnement. Le déploiement va se dérouler ainsi :

- Préparation du patch sur le cluster
- Application du patch sur le passif
- Application du patch sur l'actif.
- Vérification du bon fonctionnement.

Les appels en cours seront coupés et le service sera indisponible quelques secondes, c'est pour cette raison que le patch sera appliqué de nuit. Nous prévoyons les interventions à ces dates à partir de 23h50, pour une fin estimée à 1h :

- C5A : 9 Avril
- C5B : 11 Avril
- C5C : 16 Avril
- C5D : 18 Avril

L'intervention sera détaillée sur cette tâche afin de vous assurer un suivi sur le déroulement.
Date:  Thursday, 19 April 2018, 01:06AM
Reason for closing:  Done
Additional comments about closing:  DONE
Comment by OVH - Tuesday, 10 April 2018, 00:04AM

Bonsoir,

L'intervention va démarrer sur le cluster passif de C5A.


Comment by OVH - Tuesday, 10 April 2018, 00:19AM

Le correctif est appliqué sur le cluster passif.

Nous allons préparer l'actif.


Comment by OVH - Tuesday, 10 April 2018, 00:29AM

Tout est prêt sur le cluster actif de C5A. Nous vérifions les opérations avant de relancer les binaires.


Comment by OVH - Tuesday, 10 April 2018, 00:36AM

Relance du service dans 1 minute. Les appels en cours seront coupés. Le service reprendra automatiquement après quelques secondes.


Comment by OVH - Tuesday, 10 April 2018, 00:43AM

Le service a été relancé. Coupure de 5 secondes du service. Nous vérifions que tout est bien relancé, et fonctionnel.


Comment by OVH - Tuesday, 10 April 2018, 00:44AM

Nos premiers tests confirment la bonne reprise du service. Nous continuons les tests et la surveillance des logs.


Comment by OVH - Tuesday, 10 April 2018, 00:52AM

La reprise du service ne montre pas d'erreurs ou d'anomalies. Le cluster C5A est à jour. Nous restons en surveillance et reportons via cette tâche si une anomalie est détectée.


Comment by OVH - Tuesday, 10 April 2018, 16:53PM

La prochaine maintenance est prévue sur le cluster C5B mercredi 11 Avril à partir de 23h50.


Comment by OVH - Thursday, 12 April 2018, 00:24AM

Bonsoir,

L'intervention sur le cluster C5B va démarrer.

Nous commençons par le passif. Sans impact sur le service.


Comment by OVH - Thursday, 12 April 2018, 00:37AM

Le correctif a été appliqué sur le cluster passif de C5B.

Nous préparons le correctif sur le cluster actif. Pas d'impact à prévoir.


Comment by OVH - Thursday, 12 April 2018, 00:58AM

Le correctif est prêt à être appliqué sur le cluster actif. Une coupure des quelques secondes des appels est prévoir. Nous préparons l’exécution, vérifions les premières, et ajoutons un nouveau message une minutes avant l'application.


Comment by OVH - Thursday, 12 April 2018, 01:20AM

Tout est prêt. Nous appliquons le correctif dans une minute. Quelques secondes de coupure de service à prévoir sur le cluster C5B.


Comment by OVH - Thursday, 12 April 2018, 01:26AM

Correctif appliqué, 5 secondes de pertes de service comme prévu. Le service est opérationnel, nous sommes en surveillance sur les logs et tickets d'appels.


Comment by OVH - Thursday, 12 April 2018, 01:48AM

La reprise du service ne montre pas d'erreurs ou d'anomalies. Le cluster C5B est à jour. Nous restons en surveillance et reportons via cette tâche si une anomalie est détectée.

Prochaine maintenance le 16 Avril pour C5C.


Comment by OVH - Tuesday, 17 April 2018, 00:25AM

Bonsoir,

Nous allons démarrer l'intervention sur C5C, cluster passif. Pas d'impact sur le service à prévoir.


Comment by OVH - Tuesday, 17 April 2018, 00:43AM

Le cluster passif a reçu le correctif.

Nous procédons au cluster actif de C5C. Les binaires ne seront pas relancé tout de suite. Pas d'impact à prévoir.


Comment by OVH - Tuesday, 17 April 2018, 01:02AM

Tout est prêt sur C5C actif. Nous vérifions le correctif avant de relancer les binaires.


Comment by OVH - Tuesday, 17 April 2018, 01:07AM

Tout est bon pour C5C actif.

Nous allons relancer les binaires dans une minutes. Lors de la relance le service sera perturbé et les appels en cours coupés durant 5 secondes.


Comment by OVH - Tuesday, 17 April 2018, 01:09AM

Nous appliquons le correctif.


Comment by OVH - Tuesday, 17 April 2018, 01:11AM

Le correctif a été appliqué. Nous vérifions la reprise du service et les logs.


Comment by OVH - Tuesday, 17 April 2018, 01:17AM

Les tickets d'appels sont bons ainsi que les logs.

Nous continuons de surveiller les logs et la bonne reprise du service.


Comment by OVH - Tuesday, 17 April 2018, 01:22AM

La reprise du service ne montre pas d'erreurs ou d'anomalies. Le cluster C5B est à jour. Nous restons en surveillance et reportons via cette tâche si une anomalie est détectée.

Prochaine maintenance le 18 Avril pour C5D.


Comment by OVH - Thursday, 19 April 2018, 00:27AM

Bonsoir,

L'intervention pour C5D va démarrer. Nous démarrons comme d'habitude par le cluster passif.


Comment by OVH - Thursday, 19 April 2018, 00:39AM

Le cluster passif a le correctif déployé. Nous passons à l'actif.


Comment by OVH - Thursday, 19 April 2018, 00:53AM

Tout est prêt sur le cluster actif. Nous allons appliquer le correctif dans 1 Minute.

Les appels en cours et les nouveaux appels risquent d'êtres perturbés durant 5 secondes.


Comment by OVH - Thursday, 19 April 2018, 00:59AM

Le correctif est appliqué nous vérifions la bonne reprise du service et les logs.


Comment by OVH - Thursday, 19 April 2018, 01:05AM

Le service est opérationnel, toutes les infras possèdent maintenant le dernier correctif de la stack SIP.