OVHcloud Web Hosting Status

Current status
Legend
  • Operational
  • Degraded performance
  • Partial Outage
  • Major Outage
  • Under maintenance
filerz92.gra
Incident Report for Web Cloud
Resolved
French version, english below:

Sur les hébergements web, nous effectuons toutes les nuits un backup de vos données dans un autre datacentre afin d'assurer une copie en cas de soucis sur nos infrastructure. En fonctionnement normal, ces backups sont effectués de manière incrémentale : c'est à dire que nous envoyons uniquement les différences avec le backup précédent afin que l'opération soit rapide.

Jeudi 26 avril 2018, nous avons identifié un soucis sur le serveur distant en charge des backups du filerz92 du cluster023. Afin de conserver les sauvegardes distantes, nous avons rapidement effectué un changement de serveur de backups. Cette opération nous demande d'envoyer une première fois un backup intégral contenant toutes les données de ce filerz.

Cette opération est plus longue que la méthode incrémentale puisque la quantité de données a tranférée est plus importante. Nous estimons qu'elle sera terminée le jeudi 3 mai 2018.

Ce backup peut entrainer des ralentissements sur vos sites web puisqu'il sollicite de manière plus importante que de d'habitude le filerz92.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Les équipes des hébergements web

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On webhosting, we are doing a backup of your data every night into another datacenter in order to ensure a copy if we have an issue inside our first datacenter. In normal case, theses backups are incremental: it means that we are sending only the difference between now and the next backup for a faster operation.

Thursday, 26th April 2018, we identify an issue inside our remote server in charge of filerz92.cluster023 backups. In order to keep backups in good state, we have immediately done a switch of the server with a spare. These operation need to send a full backup a first time, with all the data of the filerz.

Theses operation is more longuer than the incremental method: data quantity to transfer is bigger with full backup method. We estimate this operation will be done the Thursday, 3 May 2018?

This backup can slow your website because it involve more activity of the filerz92.
We apologize for the inconvenience

The webhosting team

Update(s):

Date: 2018-05-03 08:11:24 UTC
Opération de backup terminée, retour a une rotation incrémentale.

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The Backup operation is done, we are back to an incremental backup rotation.

Date: 2018-05-02 12:31:14 UTC
Opération de backup toujours en cours. Nous estimons qu'elle sera terminée le jeudi 3 mai 2018.

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Full backup still in progress. We estimate this operation will be done the Thursday, 3 May 2018.
Posted Apr 30, 2018 - 13:19 UTC
This incident affected: Web Hosting || Datacenter GRA (Cluster002, Cluster003, Cluster006, Cluster007, Cluster011, Cluster012, Cluster013, Cluster014, Cluster015, Cluster017, Cluster020, Cluster021, Cluster023, Cluster024, Cluster025, Cluster026, Cluster027, Cluster028, Cluster029, Cluster030, Cluster031).