OVHcloud Customer Services Status

Current status
Legend
  • Operational
  • Degraded performance
  • Partial Outage
  • Major Outage
  • Under maintenance
Manager/API - Unblock Spam IP
Incident Report for Customer Service
Resolved
English version below

A la suite d'une migration de base de données, certains clients ont pu rencontrer des problèmes pour débloquer leur IP de notre système Antispam entre le 16 mai à partir de 6h du matin (heure de Paris) et le 17 mai.
Le problème a été corrigé et la liaison avec la base de données a été rétablie dès 14h. Aussi, nous sommes actuellement en train de débloquer l'intégralité des IPs qui pourraient rencontrer le problème.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

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Due to a database migration, some customers might encounter troubles to unblock their IP from the OVH Antispam system between May 16th 4:00 (UTC) and May 17th.
The issue has been fixed and the connection with the database has been restored at 2pm the 17th. Consequently, we also are unblocking all the IPs which may have been impacted by this issue.

We apologize for any inconvenience.
Posted May 17, 2018 - 15:03 UTC
This incident affected: Control panel & API || Control panel (EU, CA).