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FS#31950 — C5B - Correctif couche SIP

Attached to Project— VoIP
Maintenance
Backend / Core
CLOSED
100%
Bonjour,

Nous rencontrons sur C5B un défaut de traitement d'un type d'appel bien particulier qui ne se présente que quelques fois par mois. Nous allons déployer une option sur la couche SIP de C5B afin de permettre la résolution de ce traitement d'appels.

Cette intervention sera réalisée dans la nuit du 31 Mai 2018 au 1er Juin 2018 à partir de 23h30.
L'établissement / la réception des appels sera perturbé durant quelques secondes, les appels établis ne seront pas perturbés.

Nous vous tenons informé de l'évolution via cette tâche.
Date:  Thursday, 12 July 2018, 01:48AM
Reason for closing:  Done
Comment by OVH - Friday, 01 June 2018, 00:15AM

Bonsoir,

L'intervention va démarrer d'ici quelques minutes. Nous allons d'abord effectuer l'intervention sur le passif de C5B.


Comment by OVH - Friday, 01 June 2018, 00:18AM

Nous démarrons sur le passif.


Comment by OVH - Friday, 01 June 2018, 00:21AM

L'option est activée sur le passif. Nous préparons sur l'actif.


Comment by OVH - Friday, 01 June 2018, 00:27AM

Tout est prêt nous allons relancer le module. Les appels en cours ne seront pas coupés.


Comment by OVH - Friday, 01 June 2018, 00:32AM

Le module est relancé, pas d'impact sur le service.

Les logs sont bons, les tests d'appels sont bons.


Comment by OVH - Wednesday, 27 June 2018, 16:43PM

Bonjour,

Dans la nuit du 27 au 28 Juin nous allons appliquer un nouveau correctif sur cette infrastructure afin d'augmenter le niveau de log. Le service sera impacté durant quelques secondes (5 Maximum) en rencontrant des possibles difficultés à émettre ou recevoir un appel. Les appels en cours ne seront pas coupés.


Comment by OVH - Thursday, 28 June 2018, 00:06AM

Nous démarrons l'intervention, les établissements d'appels risquent d'êtres perturbés durant quelques secondes.


Comment by OVH - Thursday, 28 June 2018, 00:17AM

Le correctif a été appliqué. Nous surveillons le bon fonctionnement de celui ci


Comment by OVH - Wednesday, 11 July 2018, 17:32PM

Bonjour,

Dans la nuit du 11 au 12 Juillet à partir de 00h30 nous allons appliquer une nouvelle configuration afin de pouvoir exploiter au mieux les nouveaux logs du correctif appliqué. Le service sera impacté durant quelques secondes le temps d'appliquer cette nouvelle configuration.


Comment by OVH - Thursday, 12 July 2018, 00:09AM

L'intervention démarre sur le standby. Pas d'impact à prévoir.


Comment by OVH - Thursday, 12 July 2018, 00:33AM

On lance la bascule sur la nouvelle configuration. Quelques secondes de perturbations le temps de l'activation.


Comment by OVH - Thursday, 12 July 2018, 00:38AM

C'est effectué, le service reprend normalement. Nous surveillons le bon établissement des appels.


Comment by OVH - Thursday, 12 July 2018, 00:56AM

Tout se passe bien actuellement. Nous continuons la surveillance.