OVHcloud Customer Services Status

Current status
Legend
  • Operational
  • Degraded performance
  • Partial Outage
  • Major Outage
  • Under maintenance
Amelioration Autorenew
Scheduled Maintenance Report for Customer Service
Completed
Dans l'espace client
Prévenir qu'une dette existe si le client renouvelle son service
DOING
SCFRCA-1317 - AUTORENEW 1 - WW - \"Payer le service\" fix in the manager In Progress

Empêcher la résiliation d'un service si une dette existe
DOING
SCFRCA-1243 - AUTORENEW 1 - WW - Cancellation with debt In Progress

Annuler une demande de résiliation
TODO
SCFRCA-1244 - AUTORENEW 1 - WW - Cancel a cancellation Open

Ajout de champs à l'ajout d'un compte SEPA
TODO
SCFRCA-1336 - AUTORENEW 1 - FR - SEPA fix champs de saisie - Manager Open

Affichage des MX Plan dans \"Mes Services\"
DOING
SCFRCA-1242 - AUTORENEW 1 - WW - MX plan fix In Progress

Suppression de message \"non clair\" dans \"Mes Services\"
DONE
SCFRCA-1239 - AUTORENEW 1 - WW - Remove service messages Resolved

Précision que l'opération peut prendre quelques instants
DOING
SCFRCA-1238 - AUTORENEW 1 - WW - Cancellation message To Prod

Modification des boutons de gestion des services
DOING
SCFRCA-1237 - AUTORENEW 1 - WW - Cancellation wording fix In Progress

Dans les templates d'email
Envoyer également à 15 jours le mail d'avertissement de prélèvement
TODO
SCFRCA-1290 - AUTORENEW 1 - WW - New warning email (-15days) Backlog

Modification du template d'envoi de la première facture (avant celle en PA_FR)
TODO
SCFRCA-1246 - AUTORENEW 1 - WW - Modifify email templates (1st bill) Backlog

Ajout d'un nouveau template lors de la commande sur le site
TODO
SCFRCA-1316 - AUTORENEW 1 - WW - New email template post-purchase Backlog

Au niveau du Workflow
Mail de relance si désactivation du paiement automatique
DOING
SCFRCA-1322 - AUTORENEW 1 - WW - rewording popup autorenew Open
SCFRCA-1320 - renewal email when autorenew is disable To Prod


Lot 2
Dans le tunnel de commande
Fusionner les étapes de la commande : moyens de paiement / paiement / contrat
TODO
SCFRCA-1489 - AUTORENEW 2 - WW - contracts/payment page loading time Backlog
SCFRCA-1495 - AUTORENEW 2 - WW - Merge contract and payment - CXorder Backlog

Dans l'espace client
Permettre aux clients de faire des modifications de masse
TODO
SCFRCA-1497 - AUTORENEW 2 - WW - Multiple modifications feature - CXmanager Backlog

Suppression des pack SMS dans \"Mes Services\"
TODO
SCFRCA-1494 - AUTORENEW 2 - WW - Delete \"packs SMS\" in \"My services\" Need Information

Pouvoir lister les factures par service comme sur la V3
TODO
SCFRCA-1496 - AUTORENEW 2 - WW - be able to filter bills by products Backlog

Modifier les choix dans la fréquence de paiement et changer le wording
TODO
SCFRCA-1498 - AUTORENEW 2 - WW - provide more clarity on the renewal frequency Backlog

Dans les templates
Refonte de l'email envoyé 45 jours avant prélèvement
TODO
SCFRCA-1551 - AUTORENEW 2 - WW - Debit email update Backlog

Refonte de l'email : \"Suspension de vos services suite à un incident de paiement\"
TODO
SCFRCA-1555 - AUTORENEW 2 - WW - Service suspension email update Backlog

Refonte du mail envoyé lors d'un incident de paiement
TODO
SCFRCA-1560 - AUTORENEW 2 - WW - Payment incident email update Backlog

Refonte de l'email envoyé lors de la réouverture de services (après un incident de paiement)
TODO
SCFRCA-1553 - AUTORENEW 2 - WW - Service(s) reactivation email update Backlog
Posted Jun 29, 2018 - 20:18 UTC
This scheduled maintenance affected: Control panel & API || Control panel (EU, CA).