OVHcloud Web Hosting Status

Current status
Legend
  • Operational
  • Degraded performance
  • Partial Outage
  • Major Outage
  • Under maintenance
cluster023 (was \"cluster021 et cluster023\". Cluster021 now up)
Incident Report for Web Cloud
Resolved
Incident en cours sur ces clusters. La page \"Site non installé\" est renvoyée sur un grand nombre de sites.
Nous intervenons.

Update(s):

Date: 2018-07-21 14:50:39 UTC
# FR

Retour à la normal pour l'ensemble des éléments.
La remise en route des robots est en cours et se finalise.

# EN

Back to normal for all the clusters.
Restart of the robots are still in progress and are finishing.


Date: 2018-07-21 14:04:43 UTC
# FR

Les données ont été propagées. Tous les sites ont été réinstallés.

Nous vous tenons informés sur la remise en route des robots qui traitent les actions que vous effectuez via le manager.

# EN

Data have been pushed on clusters. All websites are back in production.

We will warn you when start back the robots which treat actions from manager.

Date: 2018-07-21 14:01:38 UTC
# FR

Les données sont en cours de propagation sur le cluster, retour à la normale d'ici quelques minutes.

# EN

Data are in propagating on clusters, back to production in few minutes.

Date: 2018-07-21 13:44:57 UTC
# FR

La restauration de la sauvegarde est terminée, nous restaurons maintenant le différentiel.

# EN

The backup is now restored, we redo the redolog

Date: 2018-07-21 12:31:29 UTC
# FR

Une corruption d'une partie de la base de données utilisée pour identifier les sites installés sur ces clusters est à l'origine du problème.
Nous terminons de restaurer ces données à partir d'une sauvegarde récente en ce moment même.

A noter que l'ensemble des robots sont coupés sur tous les clusters. Nous les relancerons une fois la situation rétablie.

# EN

Data corruption of part of the database used to identify which website is installed on those clusters is the origin of the issue.
We finishing restoration of the data from the last backup for now.

All our internal robots are shut for all clusters. All will be restarted at the end of the incident.

Date: 2018-07-21 12:12:48 UTC
# FR

L'origine du problème a été identifiée pour cluster023 et en cours de résolution.

# EN

Issue identified for cluster023, in progress for the resolution.

Date: 2018-07-21 11:35:00 UTC
# FR

Incident résolu pour cluster021.

# EN

Issue solved for cluster021.
Posted Jul 21, 2018 - 10:13 UTC
This incident affected: Web Hosting || Datacenter GRA (Cluster002, Cluster003, Cluster006, Cluster007, Cluster011, Cluster012, Cluster013, Cluster014, Cluster015, Cluster017, Cluster020, Cluster021, Cluster023, Cluster024, Cluster025, Cluster026, Cluster027, Cluster028, Cluster029, Cluster030, Cluster031).