OVHcloud Bare Metal Cloud Status

Current status
Legend
  • Operational
  • Degraded performance
  • Partial Outage
  • Major Outage
  • Under maintenance
rbx-10-c1 (réseau 87.98.222.0/24)
Incident Report for Bare Metal Cloud
Resolved
Nous avons des problèmes sur ce routeur
nous cherchons la cause

Update(s):

Date: 2009-12-04 11:02:24 UTC
Un nouveau problème est survenu sur la carte de routage sur module 2 cette fois. Le cpu sur cette carte était saturé. Nous avons remédié au problème en basculant le trafic temporairement sur la carte de routage du module 1. En rebasculant ensuite le routage sur les 2 cartes, le problème a disparu. Peut être un effet de bord des manips effectuées ce matin...
Nous continuons cependant à tenir ce routeur à l'oeil.

Date: 2009-12-04 06:01:51 UTC
Le routeur est revenu normalement suite au reboot à froid. Par contre, nous avons un défaut sur la carte de routage du module 1. Nous remplacons cette carte.

Date: 2009-12-04 05:53:04 UTC
Le routeur est démarré,toutes cartes insérées. Nous tentons un nouveau redémarrage à froid pour en valider le fonctionnement.

Date: 2009-12-04 05:40:15 UTC
Nous suspectons une panne sur l'un des autres modules. Nous démarrons le chassis carte par carte.

Date: 2009-12-04 05:34:18 UTC
Le routeur ne redémarre pas y compris sur des superviseurs différents

Date: 2009-12-04 04:59:51 UTC
Nous démarrons l'intervention sur le chassis.

Date: 2009-12-03 15:45:38 UTC
Correction par rapport à l'update ci-dessus. La situation étant stabilisée et l'origine du dysfonctionnement isolé (problème sur le slot1 du chassis au niveau du bus), et sauf nouvel incident d'ici là sur l'équipement, nous allons programmer le remplacement du chassis demain matin (04/12) à 06:00. La durée de la coupure sera comme annoncée plus haut de l'ordre de 20 minutes.

Date: 2009-12-03 14:34:25 UTC
Nous remplacons le chassis maintenant.

Date: 2009-12-03 13:45:47 UTC
Nous nous préparons à remplacer le chassis en urgence. Cette opération provoquera une coupure de 20 minutes environ sur le réseau 87.98.222.0

Date: 2009-12-03 13:39:59 UTC
Nous continuons les diagnostics. Nous avons éventuellement des problèmes sur plusieurs cartes (pourtant testées !) ou bien un souci sur le bus du chassis directement. Nous tournons actuellement avec une carte sur deux avec uplinks déportés sur carte #9 (uplinks de la carte sup détectés HS)

Date: 2009-12-03 12:47:42 UTC
Le problème persiste. Nous remplacons de nouveau la #2 par une carte neuve.

Date: 2009-12-03 12:36:46 UTC
Nous remplacons maintenant la carte #2 mais le basculement vers la carte #1 s'est mal passé et le chassis a fait reset complet. Les machines sur le réseau 87.98.222.0/24 ont eu une coupure de qq minutes du réseau.

Date: 2009-12-03 12:34:14 UTC
Nous avons un problème hardware sur le routeur. Nous avons remplacé la carte #1 mais il s'avère que le problème persiste.
Posted Dec 03, 2009 - 11:33 UTC
This incident affected: Dedicated Servers || Global Infrastructure (RBX).