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FS#3831 — Appels entrant
Attached to Project— VoIP
| Incident | |
| Backend / Core | |
| CLOSED | |
 |
Nous avons un probleme avec Completel. Nos 2 interconnexions
sur TH2 et ITX sont HS.
Un ticket a ete lance pour regarder ce qu'il se passe chez eux.
Les lignes commencant par 0979 ou 0974 ne peuvent recevoir d'appels
durant la panne. Il n'y a pas de probleme pour l'emission.
Date: Friday, 05 February 2010, 10:18AMsur TH2 et ITX sont HS.
Un ticket a ete lance pour regarder ce qu'il se passe chez eux.
Les lignes commencant par 0979 ou 0974 ne peuvent recevoir d'appels
durant la panne. Il n'y a pas de probleme pour l'emission.
Reason for closing: Done
Additional comments about closing: Completel vient de fixer le probleme. Tous les services sont de nouveaux operationnels.
C'est une intervention programmee chez Completel qui s'est transformee en panne.
Nous ne sommes pas les seuls touches, leurs equipes interviennent.
Nous n'avons toujours pas de date pour le retablissement du service.
a priori, une fibre cassee est l'origine du probleme chez Completel.
Nous n'avons pas plus d'info ni de delais de retablissement.