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FS#44725 — Hauts-de-France
Attached to Project— xDSL / FTTH
| Incident | |
| Backend / Core | |
| CLOSED | |
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Nous détectons une instabilité sur la boucle Nord, nous contactons l'opérateur de collecte concernant l'incident.
Date: Wednesday, 27 May 2020, 11:08AMReason for closing: Done
L'opérateur suspecte un défaut au niveau transmission sur une des liaisons nationales entre le Nord et l'IDF.
Cette liaison a été isolé, nous surveillons l'évolution.
Nous détectons toujours 2 à 4% de packets loss qui impacte la navigation.
L'opérateur KOSC vient de modifier son routage.
Nous détectons toujours les pertes de paquets, KOSC investigue.
Pour préciser, la perte de paquets peut affecter toutes les collectes.
Le problème optique se situerai a priori entre Dieppe et Rouen, et entre Fretin et Roubaix.
Des interventions sont en cours sur les sites en question.
Les interventions sont en cours. Du matériel est en cours de remplacement.
Voici les dernières informations :
Un coté de la boucle optique Nord est KO, le remplacement d'une optique est en cours sur le site de Rouen.
Sur l'autre coté de la boucle il y a des erreurs avec suspicions d'optique KO, qui n'est pas encore localisé, c’est en cours d'investigation.
L'intervention sur Rouen est prévu en début de soirée.
defective card been replaced, however problem still persists, we are still debugging/investigating..
Une intervention sur site dans le POP de roubaix est necessaire. Une coupure de service impact les accès en collecte kosc
L'intervention sur le site de roubaix est prévu par l'opérateur de collecte à partir de 8h pour une durée estimée à 4h
L'intervention à permis de rétablir les services interrompus ainsi que les problèmes de stabilité.
La situation est stable. Seul une dizaine de modem ne sont pas revenu se connecter.
Dans ce cas précis, un redémarrage de votre box est nécessaire pour le rétablissement des services.
Les opérations de l’opérateur de collecte sont terminées.
Nous n'observons plus de problème de stabilité, de perte de paquets.
Nous continuons de surveiller la situation.