rssLink RSS for all categories
 
icon_red
icon_green
icon_green
icon_red
icon_red
icon_green
icon_green
icon_red
icon_red
icon_blue
icon_green
icon_green
icon_green
icon_orange
icon_green
icon_red
icon_green
icon_blue
icon_red
icon_orange
icon_green
icon_red
icon_green
icon_red
icon_orange
icon_green
icon_green
icon_green
icon_green
icon_green
icon_blue
icon_green
icon_red
 

FS#44725 — Hauts-de-France

Attached to Project— xDSL / FTTH
Incident
Backend / Core
CLOSED
100%
Nous détectons une instabilité sur la boucle Nord, nous contactons l'opérateur de collecte concernant l'incident.
Date:  Wednesday, 27 May 2020, 11:08AM
Reason for closing:  Done
Comment by OVH - Tuesday, 26 May 2020, 10:09AM

L'opérateur suspecte un défaut au niveau transmission sur une des liaisons nationales entre le Nord et l'IDF.
Cette liaison a été isolé, nous surveillons l'évolution.


Comment by OVH - Tuesday, 26 May 2020, 10:26AM

Nous détectons toujours 2 à 4% de packets loss qui impacte la navigation.

L'opérateur KOSC vient de modifier son routage.


Comment by OVH - Tuesday, 26 May 2020, 10:56AM

Nous détectons toujours les pertes de paquets, KOSC investigue.


Comment by OVH - Tuesday, 26 May 2020, 11:04AM

Pour préciser, la perte de paquets peut affecter toutes les collectes.


Comment by OVH - Tuesday, 26 May 2020, 12:06PM

Le problème optique se situerai a priori entre Dieppe et Rouen, et entre Fretin et Roubaix.
Des interventions sont en cours sur les sites en question.


Comment by OVH - Tuesday, 26 May 2020, 16:21PM

Les interventions sont en cours. Du matériel est en cours de remplacement.


Comment by OVH - Tuesday, 26 May 2020, 18:37PM

Voici les dernières informations :
Un coté de la boucle optique Nord est KO, le remplacement d'une optique est en cours sur le site de Rouen.
Sur l'autre coté de la boucle il y a des erreurs avec suspicions d'optique KO, qui n'est pas encore localisé, c’est en cours d'investigation.


Comment by OVH - Tuesday, 26 May 2020, 19:57PM

L'intervention sur Rouen est prévu en début de soirée.


Comment by OVH - Tuesday, 26 May 2020, 23:47PM

defective card been replaced, however problem still persists, we are still debugging/investigating..


Comment by OVH - Wednesday, 27 May 2020, 05:30AM

Une intervention sur site dans le POP de roubaix est necessaire. Une coupure de service impact les accès en collecte kosc


Comment by OVH - Wednesday, 27 May 2020, 06:56AM

L'intervention sur le site de roubaix est prévu par l'opérateur de collecte à partir de 8h pour une durée estimée à 4h


Comment by OVH - Wednesday, 27 May 2020, 08:11AM

L'intervention à permis de rétablir les services interrompus ainsi que les problèmes de stabilité.


Comment by OVH - Wednesday, 27 May 2020, 09:21AM

La situation est stable. Seul une dizaine de modem ne sont pas revenu se connecter.
Dans ce cas précis, un redémarrage de votre box est nécessaire pour le rétablissement des services.


Comment by OVH - Wednesday, 27 May 2020, 11:08AM

Les opérations de l’opérateur de collecte sont terminées.
Nous n'observons plus de problème de stabilité, de perte de paquets.
Nous continuons de surveiller la situation.