OVHcloud Web Hosting Status
Current status
Legend
- Operational
- Degraded performance
- Partial Outage
- Major Outage
- Under maintenance
Interconnexion Bouygues Telecom : appels blancs intermittants
Incident
Report for Web Cloud
Resolved
Bonjour,
Nous rencontrons actuellement des appels blancs (~30%) en provenance de l'interconnexion entrante Bouygues Telecom. Nous avons remonté le dysfonctionnement auprès de Bouygues, nous attendons un retour.
Update(s):
Date: 2021-02-08 22:56:55 UTC
L'intervention est terminée avec succès.
Date: 2021-02-08 15:40:46 UTC
Bonjour,
Nous allons avec l'équipe réseau effectuer une intervention ce 08 Février à partir de 21h. Cette intervention sera sans impact sur la production.
Nous vous tiendrons informés de l'évolution de l'intervention via cette tâche.
Date: 2021-02-05 19:25:25 UTC
La cause est trouvée :
Nous sommes actuellement en pleine mise en production de nos nouveaux clusters de SBC :
- Un cluster actif / passif localisé à TH2
- Un cluster actif / passif localisé à GSW
Actuellement le cluster de GSW n'est pas en production : nous avons seulement TH2 en production avec l'interconnexion Bouygues Telecom.
Le 1er Février afin de doubler la redondance de l'interconnexion avec Bouygues, nous avons \"allumé\" l'interconnexion BGP avec Bouygues.
Et c'est la cause des dysfonctionnements aléatoires sur l'interconnexion Bouygues à TH2. Le comportement du routage sur notre réseau n'est pas correct, et provoque une asymétrie du routage.
Nous avons coupé l'interconnexion à GSW avec notre équipe réseau, pour rétablir à 100 % le service sur TH2. En parallèle, l'équipe réseau a pu prendre les logs nécessaires pour analyses et changement du comportement du routage.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Date: 2021-02-05 19:18:32 UTC
Le dysfonctionnement nous a été de nouveau remonté aujourd'hui.
Nous sommes en cours d’investigation, nous vous tenons informés dés que l'incident évolue.
Date: 2021-02-02 16:40:10 UTC
L'incident semble résolu, nous attendons confirmation de Bouygues Telecom.
Nous rencontrons actuellement des appels blancs (~30%) en provenance de l'interconnexion entrante Bouygues Telecom. Nous avons remonté le dysfonctionnement auprès de Bouygues, nous attendons un retour.
Update(s):
Date: 2021-02-08 22:56:55 UTC
L'intervention est terminée avec succès.
Date: 2021-02-08 15:40:46 UTC
Bonjour,
Nous allons avec l'équipe réseau effectuer une intervention ce 08 Février à partir de 21h. Cette intervention sera sans impact sur la production.
Nous vous tiendrons informés de l'évolution de l'intervention via cette tâche.
Date: 2021-02-05 19:25:25 UTC
La cause est trouvée :
Nous sommes actuellement en pleine mise en production de nos nouveaux clusters de SBC :
- Un cluster actif / passif localisé à TH2
- Un cluster actif / passif localisé à GSW
Actuellement le cluster de GSW n'est pas en production : nous avons seulement TH2 en production avec l'interconnexion Bouygues Telecom.
Le 1er Février afin de doubler la redondance de l'interconnexion avec Bouygues, nous avons \"allumé\" l'interconnexion BGP avec Bouygues.
Et c'est la cause des dysfonctionnements aléatoires sur l'interconnexion Bouygues à TH2. Le comportement du routage sur notre réseau n'est pas correct, et provoque une asymétrie du routage.
Nous avons coupé l'interconnexion à GSW avec notre équipe réseau, pour rétablir à 100 % le service sur TH2. En parallèle, l'équipe réseau a pu prendre les logs nécessaires pour analyses et changement du comportement du routage.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Date: 2021-02-05 19:18:32 UTC
Le dysfonctionnement nous a été de nouveau remonté aujourd'hui.
Nous sommes en cours d’investigation, nous vous tenons informés dés que l'incident évolue.
Date: 2021-02-02 16:40:10 UTC
L'incident semble résolu, nous attendons confirmation de Bouygues Telecom.
This incident affected: VoIP || Core Network.