OVHcloud Web Hosting Status

Current status
Legend
  • Operational
  • Degraded performance
  • Partial Outage
  • Major Outage
  • Under maintenance
[Global][WebHosting] - S.S.L Certificate
Incident Report for Web Cloud
Resolved
Start time : 03/08/2021 12:00 UTC
Service impact : Some websites currently have no valid Let's Encrypt certificate
Ongoing actions : Investigating
Next update max : 04/08/2021 16:00 UTC
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Heure de début : 03/08/2021 12:00 UTC
Service impacté : Certains sites web n'ont pas de certificat Lets Encrypt valide.
Actions en cours : investigation
Prochain mise à jour maximum: 04/08/2021 16:00 UTC

Update(s):

Date: 2021-08-04 17:38:26 UTC
Start Time : 03/08/2021 12:00 UTC
End Time : 04/08/2021 17:30 UTC
Service impact : Some websites currently have no valid Let's Encrypt certificat. 5000 customers are impacted (all clusters)
Root cause : it's a bug in our regen robot that caused a delay and an unusual load on SSL
Current status : Resolved
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Heure de début : 03/08/2021 12:00 UTC
Heure de fin : 04/08/2021 17:30 UTC
Impact sur le service : Certains sites web n'ont actuellement aucun certificat Let's Encrypt valide. 5000 clients sont impactés (tous les clusters)
Cause d'origine: : il s'agit d'un bug dans notre robot de régénération qui a causé un retard et une charge inhabituelle sur SSL.
Statut actuel : Résolu





Date: 2021-08-04 16:25:38 UTC
Start time : 03/08/2021 12:00 UTC
Service impact : Some websites currently have no valid Let's Encrypt certificat. 5000 customers are impacted (all clusters)
Root cause: we made a modification which had side effect of slowing down SSL regenerations.
we scaled to catch up.
Ongoing actions : original bug is fixed - We are continuing to work on a fix for this issue.
Next update max : 04/08/2021 17:30 UTC
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Heure de début : 03/08/2021 12:00 UTC
Impact du service : Certains sites web n'ont actuellement aucun certificat Let's Encrypt valide. 5000 clients sont impactés (tous les clusters)
Cause d'origine : nous avons fait une modification qui a eu pour effet secondaire de ralentir les régénérations SSL.
Nous avons escaladé pour rattraper notre retard.
Actions en cours : Le bug original est corrigé - Nous continuons à travailler dessus.
Prochaine mise à jour max : 04/08/2021 17:30 UTC
Posted Aug 04, 2021 - 15:02 UTC
This incident affected: Web Hosting || Datacenter GRA (Cluster002, Cluster003, Cluster006, Cluster007, Cluster011, Cluster012, Cluster013, Cluster014, Cluster015, Cluster017, Cluster020, Cluster021, Cluster023, Cluster024, Cluster025, Cluster026, Cluster027, Cluster028, Cluster029, Cluster030, Cluster031).