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FS#53121 — [TELECOM][VOIP] - inter-connection proxy

Attached to Project— VoIP
Incident
Carrier SIP
CLOSED
100%
Start time : 08/09/2021 13:00 UTC
Service impact : None
Ongoing actions : defective software parts will be reloaded on inter-connection proxy equipement to restore expected behaviour
Next update max : 08/09/2021 15:30 UTC
----
Heure de début : 08/09/2021 13:00 UTC
Impact sur le service : Aucun
Actions en cours : les parties dysfonctionnelles du logiciel seront rechargées sur l'équipement proxy d'inter-connexion pour restaurer le comportement attendu.
Prochaine mise à jour max : 08/09/2021 15:30 UTC

Date:  Wednesday, 08 September 2021, 17:53PM
Reason for closing:  Done
Comment by OVH - Wednesday, 08 September 2021, 17:41PM

Start time : 08/09/2021 13:00 UTC
Service impact : None
Ongoing actions : inter-connection proxy equipement was updated successfully. The expected behaviour is back as expected. We are monitoring.
Next update max : 08/09/2021 17:30 UTC
----
Heure de début : 08/09/2021 13:00 UTC
Impact sur le service : Aucun
Actions en cours : L'équipement proxy d'inter-connexion a été mis à jour avec succès et est maintenant opérationnel. Nous surveillons la situation.
Prochaine mise à jour max : 08/09/2021 17:30 UTC


Comment by OVH - Wednesday, 08 September 2021, 17:52PM

Start time : 08/09/2021 13:00 UTC
End time : 08/09/2021 15:10 UTC
Service status : Operational
Root cause : Anomaly in a software component in charge of allocating media sessions
----
Heure de début : 08/09/2021 13:00 UTC
Heure de fin : 08/09/2021 15:10 UTC
Etat du service : Opérationnel
Origine de l'incident : Anomalie d’un composant logiciel en charge de l’allocation des sessions média