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FS#54749 — [Worldwide][Corporate website] - SYS/KS/OVHtelecom loading time issue

Attached to Project— Corporate Website
Incident
Backend / Core
CLOSED
100%
Start time : 25/11/2021 17:33 UTC
Service impact : The SoYouStart, KimSufi and OVHtelecom websites are experiencing slowdowns.
Ongoing action : Controls of the equipment hosting these websites and monitoring of the equipment.
-------
Heure de début : 25/11/2021 17:33 UTC
Impact sur le service : Les sites web SoYouStart, KimSufi et OVHtelecom ont subis des ralentissements.
Actions en cours : Contrôles des équipements hébergeant ces sites web et surveillance des équipements.
Date:  Thursday, 25 November 2021, 20:08PM
Reason for closing:  Done
Comment by OVH - Thursday, 25 November 2021, 20:08PM

Start time : 25/11/2021 17:33 UTC
End time : 25/11/2021 18:52 UTC
Service impact : The SoYouStart, KimSufi and OVHtelecom websites are experiencing slowdowns.
Root cause : Temperature rise on a network equipment.

Comment : Backup air-conditioning has been put in place, and the teams remain on watch. Maintenance will be scheduled to replace faulty equipment.
-------
Heure de début : 25/11/2021 17:33 UTC
Heure de fin : 25/11/2021 18:52 UTC
Impact sur le service : Les sites web SoYouStart, KimSufi et OVHtelecom ont subis des ralentissements.
Origine de l'incident : Montée de temperature sur un equipement réseau.

Commentaire : Une climatisation de secours a été mise en place, les équipes restent en surveillance. Une maintenance sera programmée pour remplacer les équipements défectueux.