OVHcloud Web Hosting Status

Current status
Legend
  • Operational
  • Degraded performance
  • Partial Outage
  • Major Outage
  • Under maintenance
WAS59
Incident Report for Web Cloud
Resolved
Notre système de monitoring a détecté un problème de communication avec une carte de service ADSL samedi après-midi. Une coupure de quelques minutes a impacté nos clients ADSL sur le site de WAS59. Nous changerons la carte défaillante cette nuit à 00h00 afin de l'insérer dans nos DSLAMS de test à Roubaix pour reproduire l'incident. Une coupure de quelques minutes est prévoir lors du remplacement de la carte.

Nous mettrons régulièrement à jour cette tâche travaux afin de vous tenir informés.

ALARM 369 RECOVERY CLEARED 0x02320000 EQUIPMENT 2011-11-19 15:27:58+01:00
ALARM NAME : The communication of the board with the control board
recovers
SRVEFF : NSA
DESCRIPTION : The communication between the service board and the control
board recovers from a fault
CAUSE : The communication with the control board recovers
ADVICE : No need to deal with it

--- END

ALARM 368 FAULT MAJOR 0x02310000 EQUIPMENT 2011-11-19 15:22:41+01:00
ALARM NAME : The communication between the board and the control board
fails
SRVEFF : SA
DESCRIPTION : The communication of the board interrupted ,the services in
the board fail
CAUSE : The communication with the control board is abnormal

Update(s):

Date: 2011-11-21 23:25:33 UTC
on a replace le carte et tout les clients sont up.

Date: 2011-11-21 23:23:18 UTC
on a replace le carte et tout les clients sont up.

Date: 2011-11-21 23:06:56 UTC
nous allons debrancher le carte dans qqc minutes.

Date: 2011-11-21 14:42:16 UTC
La carte était de nouveau en état Failed.

was59-1-dsl#display board 0
-------------------------------------------------------------------------
SlotID BoardName Status SubType0 SubType1 Online/Offline
-------------------------------------------------------------------------
0
1 H805ADPD Failed Online

Elle est à présent en fonctionnement normal :

was59-1-dsl#display board 0
-------------------------------------------------------------------------
SlotID BoardName Status SubType0 SubType1 Online/Offline
-------------------------------------------------------------------------
0
1 H805ADPD Normal

Si un nouveau crash de la carte survient dans les heures à venir, nous anticiperons l'intervention programmée cette nuit.
Posted Nov 21, 2011 - 13:40 UTC
This incident affected: Internet Access || FTTH.