OVHcloud Network Status
Current status
Legend
- Operational
- Degraded performance
- Partial Outage
- Major Outage
- Under maintenance
gra-3a-a9
Incident
Report for Network & Infrastructure
Resolved
De 9h55 à 12h10, puis de 12h25 à 12h45, ce routeur a été impacté par un dysfonctionnement de son processus arp. Ce dysfonctionnement, non franc, a impacté le protocol ARP sur les réseaux dépendants de ce couple de routeur.
La situation a été résolue après un restart du process arp.
La cause de ce dysfonctionnement a été identifiée. Nous corrigeons afin d'éviter que cette situation ne se reproduise.
Update(s):
Date: 2016-02-24 14:01:22 UTC
Après des investigations poussées en collaboration avec le constructeur, nous avons identifié du trafic malicieux qui était vraisemblablement à l'origine de l'incident.
Nous continuons à surveiller la situation.
Date: 2016-02-23 18:11:02 UTC
Nous avons déconfiguré puis reconfiguré l'HSRP pour les interfaces en standby qui continuaient à envoyer des macs addesses virtuelles. Cette dernière action a corrigé ce dysfonctionnement vers 18h30.
C'est le seul couple d'ASR sur lequel avons identifié ce dysfonctionnent et c'est le seul couple en version 5.3.3. Nous investiguons avec le constructeur avant de prévoir un rollback vers une autre version.
Date: 2016-02-23 16:57:59 UTC
Nous avons augmenté les timers HSRP à 16h20 ce qui a eu pour effet d'améliorer la situation.
Depuis, nous ne constatons plus de bascules HSRP. Cependant les switches continuent de voir régulièrement les mac adresses virtuelles sur leurs uplinks les connectant aux routeurs portant les interfaces HSRP en standby.
Nous continuons à investiguer avec le constructeur.
Date: 2016-02-23 14:33:42 UTC
Le problème n'est toujours pas résolu. Les IP HSRP continuent à basculer régulièrement entre les 2 routeurs de façon intermittente.
La situation a été résolue après un restart du process arp.
La cause de ce dysfonctionnement a été identifiée. Nous corrigeons afin d'éviter que cette situation ne se reproduise.
Update(s):
Date: 2016-02-24 14:01:22 UTC
Après des investigations poussées en collaboration avec le constructeur, nous avons identifié du trafic malicieux qui était vraisemblablement à l'origine de l'incident.
Nous continuons à surveiller la situation.
Date: 2016-02-23 18:11:02 UTC
Nous avons déconfiguré puis reconfiguré l'HSRP pour les interfaces en standby qui continuaient à envoyer des macs addesses virtuelles. Cette dernière action a corrigé ce dysfonctionnement vers 18h30.
C'est le seul couple d'ASR sur lequel avons identifié ce dysfonctionnent et c'est le seul couple en version 5.3.3. Nous investiguons avec le constructeur avant de prévoir un rollback vers une autre version.
Date: 2016-02-23 16:57:59 UTC
Nous avons augmenté les timers HSRP à 16h20 ce qui a eu pour effet d'améliorer la situation.
Depuis, nous ne constatons plus de bascules HSRP. Cependant les switches continuent de voir régulièrement les mac adresses virtuelles sur leurs uplinks les connectant aux routeurs portant les interfaces HSRP en standby.
Nous continuons à investiguer avec le constructeur.
Date: 2016-02-23 14:33:42 UTC
Le problème n'est toujours pas résolu. Les IP HSRP continuent à basculer régulièrement entre les 2 routeurs de façon intermittente.
This incident affected: Infrastructure || GRA (GRA1).